Electrolux arızalı çamaşır makinesi ile ilgilenmedi. Ürünü sattıktan sonra onların değilmiş gibi davranıyorlar.
Bu arada "Electrolux alırsanız servis sorunu yaşarsınız" diyenler kesinlikle haklılar. Bana yönlendirdikleri servisi değiştiremiyorlar ama yönlendirdikleri çamaşır makinesinden çıkan ses yüzünden kazan değiştirip yinede çıkan sesin düzelmemesine rağmen sorun olmadığını söyledi.
Nisan 2023’te aldığım Electrolux EW7F249PST model çamaşır makinesi için eylül 2023’te arıza kaydı oluşturdum. “b** ç***” isminde yetkili servis gelip arızalı sese bakıp kazan değişimi olması gerektiğini iletti. Aralık 2023’te (arıza oluşturma tarihi ile aradaki farka dikkat edin) kazan değişimi ile ürünü geri getirdiler. Yetkili servis ile ürünü test ettiğimizde arızalı sesin devam ettiğini gördük ve bu sesin normal olduğunu söylediler. Neden bu ses için kazan değişimi yaptınız o zaman diye sorduğumda cevap alamadım. Aşağıya ilgili sesin video kaydını ekliyorum dileyen izlesin
https://drive.google.com/file/d/1ADcG3PM2lUs1Jo7zB0Aj7uvOAN7hsAP2/view?usp=sharing
Yorumlar