to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan Electrolux elektrikli ocak aldık. Ocağın kurulumu yapıldı. Aradan bir hafta geçmedi, ocağın üzerinde bir leke oluştu. Temizledik, defalarca geçmedi. Daha sonra lekenin değil, aşınma olduğunu fark ettik. Bu arada ocakta farklı deformeler de meydana geldi, kabarıklık gibi şeyler oluşmaya başladı. Yetkili servise ulaştık, servis eve gelip ocağın fotoğrafını çekip gitti ve bize fotoğraftan değerlendirme yaparak kullanıcı hatası deyip ocağın camının yenilenmesi için 6 bin TL gibi bir ücret istediler. Ben ocağın üstü çizilmesin diye tencereyi üzerinde sürüklemiyorum, bu kadar kısa sürede böyle deformeler olması normal değil zaten. Ayrıca markanın fotoğraf üzerinden değerlendirme yapması başka bir saçmalık. Nerede kaldı tüketici hakkı? Ocak alınırken kendi garantisi haricinde bir de sigorta yaptırdık. Media Markt'ta, yetkili servis ilgisizliği üzerine mağazaya gidip derdimizi anlattık, önce bize ocağı buraya getirmeniz gerekiyor denildi, götürdük, sonra adresinizden alınacak denildi, aradan günler geçti. Kimse gelmedi, sigorta bize ocağınızda estetik bir bozukluk yok, ocağınızı kullanamayacağınız bir durum değil, biz bir şey yapamıyoruz diyerek dönüş yapıldı. Ne yapalım, ocağı kırıp tuzla buz edelim, öyle mi değişim ya da iade yapacaksınız? Böyle bir saçmalık olabilir mi ya? Biz bu ocağı alarak bir de üzerine sigorta yaptırarak paramızı çöpe atmış olduk şimdi. Her iki markadan da şikayetçiyim. Konuyu Tüketici Hakları'na da taşıyorum. Ürünü satana kadar herkes ilgili, sorun olunca ortada kimse yok.
22.08.2022 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt şubesinden, müşteri temsilcisi bayanın övgüyle bahsettiği Electrolux airfry marka cihazı satın aldık. Üstelik, cihaz için 5 yıl süreyle uzatılmış garanti poliçesi yaptırdık. Bize bu seçeneğin daha avantajlı olacağını söylediler. İki ay içinde iç sepeti...
Electrolux bizim için büyük bir pişmanlık oldu. 1 aydır servis gelmesi için uğraşıyorum. Abartısız 30 farklı Electrolux müşteri temsilcisi ile konuştum. Servis gelmiyor, telefonla talimat veriyorlar. Uyguluyoruz ama olmuyor, tekrar arıyorum ve yine aynı şeyleri söylüyorlar. 4 Ekim tarihinde tüketici...
Electrolux 1 Kasım rustik ankastre set kurulumu için yetkili servis geldi. Fırın lambası yanmadığı için yeniden parça isteneceği söylendi ve 1 hafta içinde gelir bilgisi aldım. 11 Kasım da yetkili servisi arıyorum ve bana 25 iş günü parça bekleneceği söylendi. Neden bu bilgiyi bana en başta vermedin...
23.03.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Electrolux marka ürünle ilgili yaşamış olduğum servis sürecini tarafınıza iletmek istiyorum. Ürünümü ilk olarak turbo başlıkta yaşanan bir sorun nedeniyle İstanbul Meydan AVM - Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ardından İstanbul Met...
Yorumlar