to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Ocak Camı Tamir Ücreti Sıfır Ürün Fiyatına Yakın
Electrolux EFH6343FOK elektrikli ocak üst camı çatladı. Servise bildirimde bulundum. Ürünün 3 yıl garantisi var ve henüz 1 yılı dolmadı. 2023 Temmuz'da 8.900₺'ye aldım, şu anda internet sitelerinde en düşük fiyatı 11.300₺. Servis, cam değişimi için işçilik 2.000₺ ve cam ücreti 8.300₺ olmak üzere toplamda 10.300₺ istedi. Şimdi tüketici olarak soruyorum: Bu ürünün sıfır fiyatı ile tamir fiyatı arasında sadece 1.000₺ fark var. Ayrıca servise peşin ödeme yapmak gerekirken, sıfır ürüne 6 taksit yapılabiliyor. Hangi seçenek daha mantıklı? Bir ürünün tamir fiyatı, sıfır fiyatının nasıl yüzde 90'ı olabilir? Üstelik ürün elektronik değil, sadece üst camı değişecek. Bu nasıl bir yedek parça ve tamir masrafıdır? Electrolux Türkiye, sizin satış yapma amacınız nedir?
Değerli Tüketicimiz Sn. Doğan K., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
0850 Li servisi aradım çözüm üretmek yerine fiyatı üzerine basa basa açıklama yapamadan talep ediyorlar bir ürün nasıl tamir masrafı %90 ı olabilir sorusuna yanıt alamadım. Tamamen almış olduğum üründen nefret ettim çalışır halde camı çatlak hurdacıya vereceğim. Değerli tüketiciler Electrolux markası alırken lütfen bir daha düşünsünler.
Aynı durum benimde başıma geldi. Yalnız benimki daha komik. İndüksiyonlu ocak camım kırıldı. Servis cam için 16.000 TL işçilik için ise 3.000 TL talep etti (. Nasıl bir işçilikse camı çıkarıp takmam 10 saniyemi almadı benim). Ürünün sıfır fiyatı ise 15.000 TL. Electrolux müşteri hizmetlerini aradım bana cam fiyatını 9.000 küsur dediler. İyi de sizin servis 16.000 TL dedi dediğimde kayıt oluşturalım dediler ne arayan var ne soran. Gidip başka markadan yenisini aldım