to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesinin Kısa Sürede Bozulması Ve 12.000 TL Tamir Bedeli
Electrolux marka EW7H458ST model çamaşır kurutma makinesini 22.11.2022 tarihinde satın aldım. Üç yıllık garanti süresi dolar dolmaz, 05.02.2026 tarihinde makine arıza verdi ve yetkili servise götürüldü. Servis incelemesi sonucunda ısı pompasının bozulduğu, bu parçanın değişmesi gerektiği ve bunun için 12.000 TL + KDV tutarında ücret ödemem gerektiği bildirildi.
Evimizde yıllardır Bosch, Siemens gibi markaların ürünlerini sorunsuz şekilde kullanırken, daha 3 yıllık olan bir kurutma makinesinde bu kadar büyük ve maliyetli bir arıza yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması, dayanıklılık ve kalite beklentisini karşılamamaktadır.
Makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse arızalı parçaya ilişkin tüm parça maliyetinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Mail olarak iletilmiştir. Lütfen kontrol edin.
Değerli Tüketicimiz, Şikayetvar platformu üzerinde kayıtlı olan e‑posta adresiniz üzerinden tarafımıza ulaşan herhangi bir ileti bulunmamaktadır. E-posta gönderim yapmış olduğunuz adresi bizimle paylaşmanız durumunda ivedi bir şekilde ilgilenecektir. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
serkan.alemd***[email protected] mail adresinden gönderilmiştir. Bu şekilde kontrol edin lütfen.
