to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kazan Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Şikayeti
2021 yılı Mart ayında Electrolux EW6F3146EB model 10 kg çamaşır makinesini 2.890 TL ödeyerek satın aldım. Kullanmaya başladıktan sonra makinenin oldukça sesli çalıştığını fark ettim ve kısa süre önce bu nedenle yetkili servisi çağırdım.
Servis iki gün önce gelip inceleme yaptı ve sorunun kazan arızasından kaynaklandığını, bu nedenle kazan değişimi gerektiğini söyledi. Ancak garanti süresi dolduğu için işlemin garanti kapsamına girmediğini, kazan değişimi için yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Makineyi 2021 yılında 2.890 TL’ye almış olmama rağmen, bugün sadece kazan değişimi için bu kadar yüksek bir rakam istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Enflasyon artmış olsa da ürünün kendi bedelinin kat kat üzerinde bir tamir ücreti talep edilmesi bana hiç makul gelmiyor. Electrolux’ten iyi niyet kapsamında veya daha makul bir fiyatlandırmayla uygun bir ücret karşılığında kazan değişimi ya da onarımının yapılmasını, kısaca kullanıcıyı mağdur etmeyecek insaflı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Merhabalar Telefonda verilen fiyatın adil olduğu ve incelemeler yapıldığı söylendi. Electrolux markasını almayı düşünenlere yedek parçalarının çok pahalı olduğunu düşünmelerini öneririm. Fiyat çok yüksek. Beyaz eşya 3 yılda bir değiştirilmez. Ona göre karar vermelerini rica ediyorum.
