to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux EW6F2292T model çamaşır makinesini yaklaşık 2 hafta önce Media Markt Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri makine hem olması gerektiği gibi sıkmıyor hem de beyaz çamaşırları morumsu bir renkte çıkarıyor. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyor ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Media Markt hem de Electrolux ile defalarca iletişime geçtim. Media Markt, Electrolux servisinin eve gelip rapor tutması ve iade kararı yazması gerektiğini söylerken, Electrolux ise bunu kabul etmeyip mağaza ile görüşmem gerektiğini söyledi. Sonrasında beni Electrolux Bayrampaşa yetkili servisine yönlendirdiler. Yetkili servis çalışanları E*** ve A***** beyler evde olup olmadığımızı sorup geleceklerini söylemelerine rağmen 4 gün boyunca gelmediler, 7–8 kez aramama rağmen telefonlarım kimi zaman meşgule atıldı, kimi zaman da birbirlerinden haberleri olmadığını söylediler. Kişisel problemlerini bahane ederek bilgi vermediler.
En sonunda 18.12.2025 akşamı saat 21.30 civarında, yine benim tekrar aramam sonucunda geldiler. 9 kiloluk çamaşır makinesine yalnızca 1 adet çarşaf koyup deneme yaptılar ve yaşadığım sorunları kabul etmeyerek rapor tutmadılar. Yetkili servis sahibi A***** bey ile telefonda görüştüğümde, kendisine birçok şikayet geldiğini, bunun üzerine firmanın kendilerine kızdığını, bu yüzden de bu şekilde davrandıklarını ima eden ifadeler kullandı. Kontrole gelen servis çalışanları da daha önce benzer durumlarla karşılaştıklarını, sıkmama ve su akıtma gibi sorunlar olduğunu kendileri dile getirdiler.
Tüm bu yaşananlar sonucunda üründen kesinlikle memnun değilim ve mağdur oldum. Hem ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum hem de servis sürecinde ciddiye alınmadığımı, hatta adeta başımdan savıldığımı hissediyorum. Gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Yasal haklarım kapsamında, Electrolux EW6F2292T model çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim yaklaşık 26 bin tl tutarındaki bedelin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Electrolux EW6F2292T600 serisi 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2–3 ay önce İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri yıkanan çamaşırlar olması gerekenden çok daha nemli çıkıyor, normal sıkma programlarında bile çamaşırlar neredeyse kurumaya yaklaşmadan, elde sıkılmış gibi ıslak kalıyor.
Bu durumla ilgili defalarca kez şikayetimi ilettim, 5–6 kez servis kaydı açıldı ve evime 2 kez servis geldi. Buna rağmen sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve çoğu zaman geri dönüş bile alamadım. Şu anda da çamaşırlar tamburdan sanki yarısı ıslanmış, yarısı ıslanmamış gibi dengesiz şekilde çıkıyor ve yine kesinlikle normal olmayan bir nemlilik söz konusu.
Hem kısa süre önce alınmış bir ürünün en başından beri bu şekilde problemli olması hem de servis sürecinde kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ürün için açıkçası pişmanlık duyuyorum. Makineyi kredi kartı ile yaklaşık 25–26 bin tl bedelle satın aldım ve tüm bu süreç sonunda artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm makinenin iadesinin alınarak ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Electrolux marka EW6FN429BT model çamaşır makinesini 14.03.2023 tarihinde Ankara’da bir beyaz eşya mağazasından satın aldım. Makine önce ses yapmaya başladı, ardından da suyu ısıtmamaya başladı. Haziran ayında servise ulaşmaya çalıştım ancak ancak 23 Ağustos’ta zorla ulaşabildim. Telefonda makineden...
Merhabalar, İstanbul Torium AVM Media Markt'tan 05.07.2025’te Electrolux markalı bir çamaşır makinesi satın aldık. Daha sonrasında eve sadece makineyi bırakıp gittiler. Makineyi açıp bakmadılar, paketli halde bıraktılar. Ertesi gün biz aradığımız için servisçi geldi ve kurulum sağladı. Kurulum için ...
Electrolux ile yaşadığım deneyim hayal kırıklığıyla başladı. 01.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından Electrolux EW6F341PST kodlu çamaşır makinesi satın aldım. Mağazada bu modelden başka olmadığı için teşhirdeki ürünü, normal fiyatından sattılar. İki gün teslimat bekledim. Ü...
29/07/2022 tarihinde Media Markt'tan çamaşır makinesi aldım. Son çamaşır yıkamalarımda, kıyafetlerimde siyah lekeler oluştuğunu ve suyu ısıtmadığını fark ederek 01/05/2024 tarihinde 0850 250 35 89 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim. Aynı gün '33291/2024 no.lu Servis kaydınızın Yet...
Yorumlar