Electrolux Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Sorunlar

29 Aralık 2023 tarihinde Electrolux markalı bir çamaşır makinesi aldım Media Markt İstanbul Maltepe Carrefour şubesinden. Son model ve satıcı tavsiyesi üzerine Electrolux markalı çamaşır ve kurutma makinesi aldım.
Ekstra olarak uzatılmış garanti satın aldım. (Kasko denilerek aldım)
Aldığım günden itibaren bir kez yüz güldürmesi. 1 hafta geçti. Arızası başladı.
Kıyafetlerin üzerinde leke yapmaya başladı. Hemen servis çağırdım geldiler.
Sonra gelip baktılar bir şey yok dediler gittiler. Yeni olduğu için bir şey yok dediler.
Sonra kaç kez çağırdım unuttum.
En sonunda Ramazan Bayramından önce 20 gün kala tekrar çağırdım kazan değiştirmek lazım dediler. Bayramdan sonra ancak değişim yapılır dediler. Ona da tamam dedim. Sonuçta bayram haftası dedik bekledik.
Kazan değişti. Ama lekeler hala olduğu yerde duruyor. Yıkama yaptıkça leke yapmaya devam ediyor.
Tekrar servisi aradım geldiler ve yine bir şey yok deyip gittiler. Bunlar kâin sanırım, makine çalıştırıp bir şey yok deyip gidiyorlar.
Sadece çalıştırıp durdurmakla bu nasıl hüküm vermek. Başka servis geldi ve o da bir şey yok dedi.
Bunlar büyük bir ihtimal şey ya da âlim olmuşlar. Neye göre hangi fikirle bir şey yok diyebiliyorlar anlamıyorum.
Leke olan kıyafetleri gösteriyorum inanmıyorlar. Videoyu gösteriyorum inanmıyorlar. Ne yapmamız lazım hızlandırılıp kâin kursuna mı yazılalım.
Müşteri hizmetlerini arıyorum Electrolux Genel Merkez'den servis gönderilemez diye bana red cevabı veriyorlar.
Garantisi olan ve kaskosu olan bir ürüne nasıl servis göndermezler. Ne yapacağım bu makineyi müzeye mi kaldıracağım. Hala sorunum çözülmedi ve ben kullanmak zorundayım. Çocuğumun eşyaları kendi eşyalarım var mecbur çalışmak zorunda. O kadar yeni aldığım kıyafetlerim hepsi çöp oldu. Bu zararımı kim karşılayacak. Hangisine üzüleyim peki. Makinenin arızalı olduğuna mı yoksa o kadar para harcayıp aldığım eşyaların çöp olduğuna mı?
Seç beğen al hadi bakalım.
Uzun lafın kısası arkadaşlar Electrolux pişmanlıktır.
İlgisiz servis ve hiçbir şeye yardımcı olmayan satıcı Media Markt. Bunlar pişmanlıktır. Gerekli yerlere şikayetleri yapmaya başladım. Bunlar parayı peşin alıyor. Sonrası önemli değil. Electrolux markası alan pişman oluyor. Bunu öğrendim. 1 seneden beri çözüm yok.
Evimde huzur bırakmadılar. Hakkım helal değildir.