to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Electrolux marka bir buzdolabı aldım. İlk sorunumu yaklaşık 3 ay önce yaşadım; buzdolabının kapağı kapanırken çarpma yaptığı için servis geldi ve kapak ayarı yapıldı. Ardından buzdolabının dijital ayar bölümünde ve alt kapaklarında paslanma olduğunu fark ettim, tekrar servis çağırdım ve hem alt hem üst kapak sıfır parça ile değiştirildi.
Bu kez de yeni takılan kapak tam kapanmamaya, açık kalmaya başladı ve üzerinde çizikler vardı. Servis görevlileri ayrıca kapağın ya da buzdolabının baştan beri yamuk olduğunu söylediler. Bu problemler için servis 4–5 kere eve geldi, en son 4 Nisan Cumartesi günü tekrar geldiler. O gün, buzdolabının ilk alımının üzerinden sadece bir yıl geçmiş olmasına rağmen buzdolabının yamuk olduğunu söylemeleri üzerine ürünün komple değiştirilmesini talep ettim.
4 Nisan’dan bu yana hem merkez servisi hem de İstanbul Küçükçekmece servisini defalarca aradım. Her seferinde “Merkez inceliyor, merkezden servis size dönecek” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. 27 senedir Beko kullanan biri olarak daha kaliteli olur düşüncesiyle Electrolux tercih ettim fakat bu süreçte gördüğüm ilgisizlik ve yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım.
Ürünümün yamuk olmayan, hatasız ve çiziksiz yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm bu yaşananlar ve ilgisizlik nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Electrolux markasına güvenerek yaklaşık bir buçuk yıl önce Teknosa’dan satın aldığımız buzdolabında, geçtiğimiz yıldan bu yana kapakta paslanma sorunu yaşamaktayız. Aynı mutfakta, aynı koşullarda kullandığımız diğer beyaz eşyalarda hiçbir problem yokken yalnızca bu buzdolabında paslanma olması, soru...
Sıfır satın aldığım Electrolux buzdolabını servis kurmak için geldiğinde dış yüzeyinde çizik ve boya farklılığı gördü, rapor tuttu. Bunun üzerine bayi ile iletişime geçtiğimde konunun genel merkez tarafından çözümleneceği bilgisini aldım. Bu arada servis dolabı kurmadan bıraktı, gitti. Ben evimin or...
Yaklaşık 1,5 yıldır Electrolux marka buzdolabı kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 ay önce alt kapakta kendiliğinden oluşan parça parça paslanmalar fark ettim ve bu paslanmalar her geçen gün artmaya başladı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamak hem estetik açıdan rahatsız edici h...
Garanti kapsamındaki Electrolux buzdolabımız için bir aydan uzun süredir teknik servis hizmeti alamıyoruz. Sürekli haftadan haftaya ertelemeler yaparak bizleri bir buçuk aydır 40 derece sıcaklıkta buzdolapsız yaşatan bu firmaya ve onun hizmet veremeyen amatör servislerine yazıklar olsun diyorum. Top...
Garantili olan 11 ay kullanmış olduğum Electrolux alttan donduruculu buzdolabı kullanmaktayım. Dolap soğutmuyor E10 arızası sebebi ile çağrı merkezinden servis talep ettim. Daha sonrasında servis beni arayıp yarın (cumartesi) geleceğim diyerek beni gün boyu eve hapsetti, gün içinde öğleden sonrası s...
Yorumlar