Electrolux Buzdolabı: Ayıplı Ürün Ve Mağduriyet

25.03.2023'de Teknosa'dan satın almış olduğumuz Electrolux marka buzdolabı alındığı günden beri kapakta eziklikler mevcut. İlk başta belirgin olmayıp sonradan derinleşen ezikler oluşmaya başladı. Servise sorduğumuzda depolama veya nakliye esnasında üzerine baskı almış olabileceğini bildirdi.

Gıdalarımızı koyacağımız başka dolabımız olmadığı için üzerine düşmedik ve zamanla göçük derinleşmeye başladı. Geçen zaman içerisinde görselliği ikinci plana atarak, ciddi bir konu olan gıdalarımızın sıklıkla bozulmaya başladığını fark ettik. İlk etapta çoğu kez dolap ayarlarından olabileceğini düşündük. Ta ki 10 gün önce bütün ürünlerimizin tamamen bozulup dolap içerisinde çok ağır kokular yayılınca en son servis çağırıp ana kart arızasının olduğunu bildirerek anakartı değişim için söktüler.

1 ay gibi bir sürede gelebileceğini söylediler. Değişim talebinde bulunmamıza rağmen talebimizi reddettiler. 10 gündür dışarıdan yemek yemek zorunda kalıyoruz. Bir 20 gün daha dışarıdan yemek söyleyecek masrafımız dolabın yenisine tekabül etmektedir.

Electrolux bize ayıplı mal satarak maddi ve manevi zarara uğratmıştır. Ürün ayıplı mal niteliğindedir. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini, ürünün kesinlikle tamirini kabul etmiyor, ivedilikle değişimini talep ediyoruz. Olumsuz sonuçlanması durumunda ilgili bütün kurum ve kuruluşlarda yasal hakkımızı arayacağımızı belirtmek isteriz.