to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Buzdolabı: Ayıplı Ürün Ve Mağduriyet
25.03.2023'de Teknosa'dan satın almış olduğumuz Electrolux marka buzdolabı alındığı günden beri kapakta eziklikler mevcut. İlk başta belirgin olmayıp sonradan derinleşen ezikler oluşmaya başladı. Servise sorduğumuzda depolama veya nakliye esnasında üzerine baskı almış olabileceğini bildirdi.
Gıdalarımızı koyacağımız başka dolabımız olmadığı için üzerine düşmedik ve zamanla göçük derinleşmeye başladı. Geçen zaman içerisinde görselliği ikinci plana atarak, ciddi bir konu olan gıdalarımızın sıklıkla bozulmaya başladığını fark ettik. İlk etapta çoğu kez dolap ayarlarından olabileceğini düşündük. Ta ki 10 gün önce bütün ürünlerimizin tamamen bozulup dolap içerisinde çok ağır kokular yayılınca en son servis çağırıp ana kart arızasının olduğunu bildirerek anakartı değişim için söktüler.
1 ay gibi bir sürede gelebileceğini söylediler. Değişim talebinde bulunmamıza rağmen talebimizi reddettiler. 10 gündür dışarıdan yemek yemek zorunda kalıyoruz. Bir 20 gün daha dışarıdan yemek söyleyecek masrafımız dolabın yenisine tekabül etmektedir.
Electrolux bize ayıplı mal satarak maddi ve manevi zarara uğratmıştır. Ürün ayıplı mal niteliğindedir. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini, ürünün kesinlikle tamirini kabul etmiyor, ivedilikle değişimini talep ediyoruz. Olumsuz sonuçlanması durumunda ilgili bütün kurum ve kuruluşlarda yasal hakkımızı arayacağımızı belirtmek isteriz.
Değerli Tüketicimiz Sn. Cemal D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
