Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Buzdolabı
LNT7ME46X2
Electrolux Buzdolabı: Ayıplı Ürün Ve Mağduriyet

ID:31624893

Electrolux Buzdolabı: Ayıplı Ürün Ve Mağduriyet

Cemal

Electrolux

16 Şubat 2025 14:31

2.762

25.03.2023'de Teknosa'dan satın almış olduğumuz Electrolux marka buzdolabı alındığı günden beri kapakta eziklikler mevcut. İlk başta belirgin olmayıp sonradan derinleşen ezikler oluşmaya başladı. Servise sorduğumuzda depolama veya nakliye esnasında üzerine baskı almış olabileceğini bildirdi.

Gıdalarımızı koyacağımız başka dolabımız olmadığı için üzerine düşmedik ve zamanla göçük derinleşmeye başladı. Geçen zaman içerisinde görselliği ikinci plana atarak, ciddi bir konu olan gıdalarımızın sıklıkla bozulmaya başladığını fark ettik. İlk etapta çoğu kez dolap ayarlarından olabileceğini düşündük. Ta ki 10 gün önce bütün ürünlerimizin tamamen bozulup dolap içerisinde çok ağır kokular yayılınca en son servis çağırıp ana kart arızasının olduğunu bildirerek anakartı değişim için söktüler.

1 ay gibi bir sürede gelebileceğini söylediler. Değişim talebinde bulunmamıza rağmen talebimizi reddettiler. 10 gündür dışarıdan yemek yemek zorunda kalıyoruz. Bir 20 gün daha dışarıdan yemek söyleyecek masrafımız dolabın yenisine tekabül etmektedir.

Electrolux bize ayıplı mal satarak maddi ve manevi zarara uğratmıştır. Ürün ayıplı mal niteliğindedir. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini, ürünün kesinlikle tamirini kabul etmiyor, ivedilikle değişimini talep ediyoruz. Olumsuz sonuçlanması durumunda ilgili bütün kurum ve kuruluşlarda yasal hakkımızı arayacağımızı belirtmek isteriz.

Electrolux

24 Mart 2025 10:45 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Tüketicimiz Sn. Cemal D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Electrolux Pişmanlıktır Asla Almayı

Ali

Electrolux

10 Haziran 2024 08:54

983

"Teşekkürler"

Electrolux Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Hizmetleri

Derya

Electrolux

02 Mart 2025 22:27

2.044

Electrolux faciası… 3 yıl önce aldığımız ve 10 yıl garantili olduğu söylenen Electrolux buzdolabımız, 27 Aralık 2024 tarihinde bozuldu. 30 Aralık 2024 tarihinde Dikili teknik servisinin bir kartın yandığını söylemesiyle başlayan ve bugün 22 Şubat tarihinde hâlâ çalışmayan bir buzdolabı ile kimseye u...

2 Destek

1 Yorum

Electrolux Marka Buzdolabı Çekmece Problemi. Servis Dönüş Yapmıyor.

Türkan

Electrolux

23 Nisan 2024 16:54

1.302

08.12.2024 Tarihinde İstinyePark Media Marktan Electrolux marka buzdolabı aldık. Ürünün iç çekmecesinin cam kısmı deforme olarak buzlu cam gibi görüntü oldu. Servise durumu bildirdiğimizde garanti kapsamında değişiminin yapılacağını söyleyip arıza kaydı alındı. Aradan 1 ay geçtikte n sonra tekrar ar...

Electrolux Buzdolabı Alındıktan On Gün Sonra Bozuk Olduğu Anlaşıldı.

Birce

Electrolux

09 Ocak 2024 11:49

2.528

5/12/2023 tarihinde bir Electrolux buzdolabı aldım. Ancak 10 gün sonra sebzeliğinin buzlandığını gördüm. Ayrıca raflarda zaman zaman ıslanma oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş olmayınca servisi aradım ve servis sebzeliği boşaltarak bir alet yerleştirdi ve cuma günü gelip aldı. Servise il...

Electrolux Buzdolabı Alındıktan On Gün Sonra Bozuk Olduğu Anlaşıldı.

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Kötü Servis Sorunlu Hizmet!

Gizem

Electrolux

30 Ekim 2023 16:31

2.492

Electrolux'den buzdolabı satın aldık. İki ay kadar kullandıktan sonra şehir değiştirdik ve evimiz tadilatta olduğundan iki ay buzdolabı kullanılmadı. Buzdolabını çalıştırdığımızda E06 diye bir uyarı, hata kodu verdi. Servis geldi. Parça değişimi yapılacak dendi. Bunu söylediklerinde 10 Ekim'di ve bi...