Electrolux Bulaşık Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Servis

Electrolux marka bulaşık makinesi aldım ve makine kurutma yapmadığı gibi bulaşıkları sürekli köpüklü ve ıslak bırakmaya başladı. Bu sorun 20.02 tarihinden bu yana devam etti. Ürünün bulunduğu yer İzmir’de.

Yaşadığım sorun üzerine Electrolux yetkili servisine başvurdum ancak yapılan inceleme sonucunda cihazda sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen problem hiç düzelmedi, aynı şikayetleri yaşamaya devam ettim. Hem servisin “sorun yok” demesine hem de arızanın sürmesine rağmen çözüm üretilmemesi beni oldukça yordu ve mağdur etti.

Sonuç olarak cihazı, satın aldığım İzmir Egemen Beyaz Eşya’ya iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte özellikle Egemen Beyaz Eşya’dan F**** Hanım’ın ilgisi ve desteği için ayrıca teşekkür etmek isterim. Electrolux ve ilgili bayinin müşteriyi bu kadar yoran, çözümsüz bırakan yaklaşımının hiçbir tüketicinin başına gelmemesini, buna karşın F**** Hanım gibi ilgili personelin örnek alınmasını istiyorum. Bu şikayeti, başkaları aynı mağduriyeti yaşamasın diye özellikle yazıyorum.