to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Beyaz Eşya Servisi Fahiş Fiyatla Mağdur Ediyor
Electrolux yedek parçada fahiş fiyatla müşteriyi mağdur ediyor. Eski üst düzey yöneticisini tanıdığım için kurutmalı çamaşır makinesi aldım ancak zaman geçince bu markanın serviste tekel pozisyonu oluşturup fahiş fiyatla servis hizmeti verdiğine şahit olduk ve pişman olduk. Bize Ümraniye servisi gelmişti. Çamaşır makinesi kesintili çalışıyor. Servisi geldi ve elektro valf yedek parçası için 5500 TL para istedi. İtiraz ettik, çok cüzi bir indirim yaptılar ama 'bizde böyle' dediler. Bunun anlamını bilirsiniz. Ben de bu sektördeyim ve büyük bir beyaz eşya yedek parça üreticisi firmada yöneticiyim. Müşteriyi zora sokan bu durumlarından dolayı Electrolux'ü kınıyorum. En kısa zamanda bu markadan kurtulacağım. Eğer yeni bir beyaz eşya alacaksınız, bu duruma düşmemeniz için siz de başka markaları tercih edebilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz Sn. Ali Ö., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Cevap cevap değil, kopyala yapıştır ve hiçbir çözüm yok Konunun içeriği dahi okunmamış. Sırf cevap verilmiş olsun diye. Bunu kim ne yapsın Bu bile ciddiyet ve müşteriye verilen önem seviyesini gösteriyor. Bir valf e 5500 TL parayı nasıl istersiniz diyoruz çok fahiş pahalı ama cevap boş laflar yapıştırılıp gönderilmiş. Kınıyorum ve bu mantıkla azalan müşterinizi de kaybedeceksiniz. Ben sorunum makul şekilde çözülene kadar işin peşini bırakmam. Doğru düzgün bir çözüm bekliyorum
