to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2023 tarihinde almış olduğumuz ve garantisi hâlâ devam etmekte olan süpürge, kullanmaya başladıktan bir ay sonra bozuldu. Başlık kısmında bulunan hareketli mekanizma dönmemeye başladı ve ön kısmında bulunan ışıkta bozuldu. Bunun üzerine servis (Samsun) ile iletişime geçtim ve 20 gün sonra getirmemi söylediler. 20 gün sonra süpürgeyi servise götürdüğümde, birçok süpürge de aynı problem olduğunu ve hepsinin yaklaşık olarak 1 Aydın beklediğini, parçayı üreten firmanın stoğunun olmadığı söylendi. Süpürgeyi o şekilde kullanmaya devam etmem gerektiği, parça geldiğinde haber vereceklerini söylediler ve oradan ayrıldık. Servise müracaat etmemizin üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ama henüz ne arayan ne de soran var. Bu kadar para verip, üstelik çok profesyonel olan bir başka markaya tercih ettiğimiz Electrolux markasının abartıldığı kadar iyi olmadığını görmüş olduk. Kötü bir tecrübeydi… Parça geldiğinde hiç düşünmeden ikinci el olarak satıp, Dyson almayı düşünüyoruz. Keşke hiç bulaşmamış olsaydım ama nasip böyleymiş. Umarım dikkate alırsınız…
İki ay önce satın aldığım Electrolux marka dikey şarjlı süpürgenin bataryası, tek bir odayı süpürdükten sonra bitiyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ancak sorun çözülmedi. Servis, otomatik modda cihazın 20 dakika çalıştığını ifade ediyor; ancak gerçekte bu süre çok daha kısa....
2024 Şubat ayında almış olduğum Electrolux marka şarjlı süpürge daha 3 ay kullanmışken bozuldu. İade almadılar, değişim sağlamadılar. Garantiye yollayıp geri gönderdiler. Sonra tekrar bozuldu tekrar bozuldu 1 sene içinde bir süpürge 5 kere tamire gider mi? Daha yeni götürdüm 1 ay önce ve şimdi yenid...
27 Kasım'da dikey süpürge aldım. 6 Ocak'ta bozuldu. 1 ay geçtiği için garantiye gönderdik. 5 günde tamir edilip yollandı. Buraya kadar hizmetten ve hızdan memnundum. 6 ay içinde bozulan ürün için ayıplı mal yasasını bile devreye sokmadım, çünkü önceki süpürgemizi 5 yıl sorunsuz kullandık, memnunduk....
Merhabalar, 13.11.2023 tarihinde Türkiye Media Markt-Adana Seyhan M1 Alışveriş Merkezi'nden Electrolux marka dikey şarjlı süpürge aldık ve bu ürüne ek olarak Media Markt'ten ilave bir kasko hizmeti satın aldık. Ürünü eve getirip kurulumunu yaparak duvara monte ettik; ancak ürün çalışmadı. Daha sonra...
Yorumlar