to read complaints and reviews, or file yours.Blenderın Kısa Çalışma Süresi Kullanımı İmkansız Hale Getiriyor
Electrolux E4CB1-6ST model blenderi Aralık ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanırken, içindekileri yeterince karıştıramadan cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. İçinde buz, çok sert gıdalar veya yoğun bir karışım olmamasına rağmen, yalnızca yumurta, muz ve toz malzemeler varken bile bu sorunla karşılaştım. Bu haliyle üründen verim almak neredeyse imkânsız.
Ürünü aldıktan sonra, daha ilk hafta içinde Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servisten gelen geri dönüşte, cihazı en fazla 2 dakika çalıştırmam gerektiği ve bunun kullanım kılavuzunda yazdığı ifade edildi. Ancak satış esnasında bu çalışma süresi kısıtlamasından kesinlikle bahsedilmedi ve böyle bir bilgi verilseydi bu ürünü tercih etmeyecektim. Normal, günlük kullanımda bu kadar kısıtlı bir çalışma süresiyle işlevini yerine getiremeyen bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu şartlarda ürünü kullanışlı bulmadığım için Electrolux E4CB1-6ST blenderin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Cihazınızın farklı karışımlara göre kullanım koşulları, kullanım kılavuzunun 2., 8. Ve 12. Bölümlerinde detaylı olarak belirtilmiştir. İncelemeniz için kullanım kılavuzu ekte paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Satmadan önce bunu belirtseydiniz bu ürünü satın almazdık. Parasını verip satın aldığımız ürün kutusunda bekliyor. İçindekiler karışmadan kendi kendine kapanıyor cihaz. Bir de haklı gibi buraya bu tonda cevap yazıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Aldığımız mağazadan da çalışma süresinin satış esnasında bildirilmediğine dair kaşe ve imza aldık. Bu kadar uğraştırmadan işimizi çözseniz kafamızdaki marka algınızı berbat etmeseniz daha iyi olurdu ama yapacak başka bir şey kalmadı.
Değerli Müşterimiz, Ürün beklentileriniz ve satın alma öncesi ürün bilgilendirmeleri hususunda satın alma yapmış olduğunuz mağaza, bayi, platform ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Sayılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
