to read complaints and reviews, or file yours.Blenderın Sıvı Sızdırma Sorunu Çözülmüyor, Güvenle Kullanamıyorum
Electrolux E6TB1-6ST model blenderi Media Markt’tan satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazın alt kısmından motor bölümüne doğru sıvı kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Blenderle hazırladığım her türlü sıvı karışımda hazneden aşağıya doğru sızma oluyor ve motor kısmına sıvı kaçacağından endişe ediyorum.
Bu sorun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum, ürün servise gönderildi ancak “arıza yok” denilerek T002-69517-R-C numaralı kayıtla tekrar tarafıma teslim edildi. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor, blender hala sıvı sızdırıyor ve güvenle kullanamıyorum. Satın alma sırasında bana ayrıca kasko da satılmasına rağmen bu konuda da herhangi bir destek alamadım.
Ürünün açık şekilde arızalı olduğunu ve kullanım güvenliğini etkilediğini düşünüyorum. Electrolux E6TB1-6ST blenderimin garanti ve kasko kapsamında yeniden incelenerek tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmeletlerin aradım ama hala çözüme varamadım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Electrolux blender almayı düşünüyordum. Şu durumu görünce vazgeçtim. Bir malı aldıktan sonra malın kusurlu olduğunu ispatlamak için müşteri hizmetlerine ayrı dert yan, markayı inandırmaya çalış, kaskosuyla ayrı uğraş, aldığına mı yanarsın paranla rezil olduğuna mı. Ürünü aldıktan sonra marka seni süründürüyorsa en baştan o işe girmemek lazım.