to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce bozulan airfryerimi Gaziantep’ten Ankara-Çankaya’daki yetkili servise göndermem istendi ve ürünü kargo ile gönderdim. 18 Eylül’de cihazın tamir edildiği ve adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 20 Eylül’de yabancı bir numara tarafından arandım ve kargomun yanlışlıkla Antalya-Muratpaşa’da oturan bir kişiye teslim edildiği söylendi.
Konuyla ilgili olarak hem servisi hem de Electrolux genel merkezini aradım. Fakat bana, kargomu teslim alan kişiyle iletişime geçip ürünü kargoya vermesini benim sağlamam gerektiği belirtildi. Kimse sorumluluğu kabul etmiyor. Ben cihazı Electrolux’e teslim ettim ve bundan sonraki süreçte muhatabımın da Electrolux olması gerektiğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve cihazımın en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Electrolux'ten elektrikli ankastre ocak aldık. Ocağın montajı için müşteri hizmetleri 24-48 saat içinde yetkili servisin bizi arayacağını ve randevu oluşturulacağını söyledi 7 gün geçti ve her gün Electrolux'ü arayıp montaj talebimizi hatırlatmama rağmen servise ulaşamıyorlar ve genel merkeze iletil...
Electrolux kurutma makinamı geçen sene nisan ayında servise verdim. Servis benden garanti kapsamı dışında olduğu için ücret talep etti. Servis benden fahiş fiyatlar isteyince Electrolux ile konuştum Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim geri dönüş sağlayıp benim makinamı ücretsiz tamir edileceği s...
Electrolux 1 Kasım rustik ankastre set kurulumu için yetkili servis geldi. Fırın lambası yanmadığı için yeniden parça isteneceği söylendi ve 1 hafta içinde gelir bilgisi aldım. 11 Kasım da yetkili servisi arıyorum ve bana 25 iş günü parça bekleneceği söylendi. Neden bu bilgiyi bana en başta vermedin...
Ekim 2023'de Electrolux klima kumandası için Antalya Muratpaşa ıcd Electrolux Yetkili Servis'e 1350 TL ödeyip, sipariş verdim. 3-4 ay sonra servis, siparişin yurt dışından getirilemediğini, merkezi arayıp para iadesini o şekilde halledebileceğimi söyledi. Aylardır, sayısız sefer Electrolux Müşteri H...
Electrolux bizim için büyük bir pişmanlık oldu. 1 aydır servis gelmesi için uğraşıyorum. Abartısız 30 farklı Electrolux müşteri temsilcisi ile konuştum. Servis gelmiyor, telefonla talimat veriyorlar. Uyguluyoruz ama olmuyor, tekrar arıyorum ve yine aynı şeyleri söylüyorlar. 4 Ekim tarihinde tüketici...
Yorumlar