to read complaints and reviews, or file yours.İstiklal Mağazasında Görülen Ücretsiz Hediyeler Teslim Edilmedi
03.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40 civarında İstiklal Caddesi’indeki İstiklal mağazasından elca Kozmetik’e ait ürünler satın aldım. Ödememi kart ile toplam 7.896,02 TL olarak yaptım. Alışveriş fişimde 3 adet ücretsiz hediye ürün görünüyor olmasına rağmen, kasada bu ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Mağazadan ayrıldıktan bir süre sonra fişe baktığımda hediye ürünlerin fişte yer aldığını fakat poşetlerimde olmadığını fark ettim. O sırada mağazaya geri dönme imkanım olmadığı için durumu anlık olarak çalışanlarla paylaşamadım. Hediye ürünlerin kampanya kapsamında fişte yer alıp müşteriye verilmemesini hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.
Fişimin incelenerek fişte yer alan 3 adet ücretsiz hediye ürünün tarafıma ulaştırılmasını veya uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
