Elca Kozmetik’te Kart Güvenliği İhlali Ve Yetkisiz Harcama Girişimi

29.01.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Elca Kozmetik mağazası ile ilgili yaşadığım güvenlik ihlalini bildirmek istiyorum. Banka kartı bilgilerime erişilerek kartımdan 14.600 TL tutarında harcama yapılmaya çalışıldı. Bankam işlemi onay için bana bildirdi, ben onaylamadım ve işlem iptal edildi; ardından kartım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı.

Bu durum, Elca Kozmetik tarafında ya da Elca ile bağlantılı sistemlerde kişisel veri ve kart güvenliği konusunda ciddi bir zafiyet olduğu izlenimini vermektedir. Kart bilgilerimin hangi kanal üzerinden, nasıl ele geçirildiğinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve varsa sistemsel güvenlik açığının derhal giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu olay nedeniyle şu an için gerçekleşmiş bir maddi kaybım olmasa da, olası her türlü zararımın karşılanacağına dair açık ve resmi bir güvence verilmesini, yaşatılan mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle de tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.