Sahte Parfüm Satışı Nedeniyle Tam İade Talebi

Sephora Palladium mağazasından 5A42026000001687 fatura numarası ile satın aldığım Estee Lauder Modern Muse 50 ml parfüm, daha önce kullandığım orijinal ürünle karşılaştırdığımda koku ve kalıcılık açısından belirgin şekilde farklı çıkmıştır. Ürünün kokusu çok çabuk uçmakta, kalıcılığı yok denecek kadar az olup orijinal ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Aynı şekilde, Beymen’in online sitesinden 6 Ocak tarihinde verdiğim bey20260106-12628449 numaralı siparişimle aldığım Tom Ford Lost Cherry EDP 50 ml parfüm de orijinal kokudan tamamen farklı, kalıcılığı olmayan ve sahte izlenimi veren bir ürün olarak elime ulaşmıştır.

Hem Beymen hem de Sephora, ilgili parfümleri Elca Kozmetik’ten tedarik ettiklerini belirterek durumu Elca Kozmetik’e ilettiklerini söylemiş, Elca Kozmetik ise kokuların orijinal olduğu yönünde bilgi vermiştir. Ancak kullanıcı olarak yıllardır bildiğim ve kullandığım bu kokuların orijinal ürünlerle uyuşmadığını, performans ve koku karakteri olarak ciddi şekilde farklı olduklarını açıkça deneyimlemiş bulunuyorum.

Bu nedenle, Elca Kozmetik’in tedarik ettiği ve Beymen ile Sephora üzerinden satın aldığım Tom Ford Lost Cherry EDP 50 ml ve Estee Lauder Modern Muse 50 ml parfümlerin sahte ya da orijinal dışı ürünler olduğunu düşündüğümü, bu nedenle de her iki ürünün de iadesinin alınarak 5.865 TL ve 16.990 TL olmak üzere toplam parfüm bedellerimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Elca Kozmetik’in bu ürünler için tedarik süreçlerini yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.