Instagram Üzerinden Aldığım Ürün Gelmedi Ve 2.109,50 TL İadesi Talep Ediyorum

9 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Elca Kozmetik adına Iyzico/Elca Kozmetik açıklamasıyla, kargo dahil 2.109,50 TL ödeyerek Estee Lauder Perfectionist Pro Multi-Defense Aqua uv Gel Broad Spectrum SPF 50 ürününü online olarak satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde ne kargo bilgisi ne de teslimata dair SMS, mail ya da herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişi Instagram üzerinden verdiğim için satıcının sayfasını da kaydetmemiş bulunuyorum ve şu anda ulaşabileceğim bir iletişim kanalı görünmüyor. Bu durum beni hem mağdur hissettirdi hem de aldatılmış olabileceğim konusunda endişelendiriyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2.109,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.