to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Pil Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi Ve Teknik Servis Sorunu
06.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Einhell 18v 4 amper akü ve şarj cihazı satın aldım. Ürünü hiç kullanma imkanım olmadı, memlekete geldiğim şu tarihlerde köyde kullanmak üzere kutusunu açtım. Ancak Ağustos 2026’da ürünü kullanmak istediğimde akünün şarj olmadığını fark ettim.
Bu ürünleri özellikle köyde kullanmak için almıştım, buna rağmen akünün şarj olmaması nedeniyle üründen hiç faydalanamadım. Ürünleri teknik servise gönderdim ve 1615812 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen ürünümün teknik bakımı veya yenilenmesi yönünde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
Einhell teknik servisinin iyi niyet çerçevesinde müşteriye yardımcı olmadığını, bu tip ürünlerde yaşanan bu tarz arızalarda birebir değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bozuk bir pilin onarımı için bu kadar bekletilmek istemiyorum ve ürünlerimin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yargıya taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
