Einhell Üçgen Zımpara Makinesi Ses Ve Devir Düşme Sorunu

Eskişehir Koçtaş mağazasından Einhell marka üçgen zımpara makinesi aldım. Makine 2 saatlik kullanım sonrasında videodaki gibi tiz bir ses çıkararak performanstan düştü. Videoda da belli. Bunun üzerine tekrar kullanmayıp İstanbul'daki Einhell servisine gönderdim. Bana ulaşıp sorunun ne olduğunu ve videoyu bir cep numarasına atmamı isteyeceklerini söylediler. Fakat öyle bir şey olmadı. Ürünü birkaç gün sonra hiçbir müdahale yapılmadan, üstüne bir de kendi atölyelerinde test edip perişan bir halde geri gönderdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp sorunun devam ettiğini söylediğimde ilgilenen ustayla görüştürdüler, sorunu anlattım ve tekrar göndermemi istediler. Gönderdim ve bana geri geldi yine aynı sorunlar devam ediyor. Üstüne bir de özensiz bir şekilde kargoya verildiği için cihazın üzerinde hasarlar var. İade yerine değişim talep ettiğimi söyledim fakat kimse ilgilenmiyor ve genelde servise bağlanamıyorum. Ricam bu ürünün yenisi ile değiştirilmesidir.