to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım b. A ya ait 4458 0602 *** 1311 numaralı ego öğrenci abonman kartına 23.12.2025 tarihinde saat 14.22’de ego cep te mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem için “başarıyla gerçekleşti” mesajı aldım. Abonman, yüklemeden sonra yapılan iki kullanımda devreye girmedi.
23 Aralık 2025’te saat 14.29’da Hat 203-7, 27039 numaralı otobüse binişte kart okuttuğunda sistem, abonman yerine 13 TL öğrenci ücreti tahsil etti. Aynı gün saat 14.40.11’de metroya binişinde ise Hat 901, 2317 numaralı hat bu kez 8 TL daha kart bakiyesinden para alındı Her iki binişte de abonman yüklemesi kullanılmadı ve toplamda 21 TL kart bakiyesinden düşüldü.
Ego mobil uygulamasından yapılan yüklemenin otobüste kart ilk okutulduğunda sistemde görünmesi, abonmanın devreye girmesi ve öğrenci ücretinin alınmaması gerekirdi. Konuyla ilgili olarak ego “Bize Ulaşın” hattı üzerinden şikayet oluşturdum ve 113 28 935 ile 113 29353 numaralı kayıtlar açıldı.
Abonmanımın bu binişlerde kullanılmaması nedeniyle karttan haksız yere tahsil edilen toplam 21 TL tutarının, kızımın öğrenci abonman kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Kızıma ait b***adına düzenlenmiş 4458 0602 0015 1311 numaralı öğrenci abonman kartından Aralık 2025 ayı içinde iki ayrı tarihte hem abonman hem de tam bilet ücreti aynı dakika ve aynı saniyede çekilmiştir. İlk işlem 3 Aralık 2025 tarihinde Hat 454-5,35215 hattında saat 10:52:46’da, ikinci işlem ise ...
21 Haziran2024 de Ego Cep te uygulaması üzerinden 0159 2292 numaralı Ego Ankara Kartıma, Yükleme yaparken Abonman yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hemen banka kartımdan kesildi fakat yükleme otobüs kartıma yansımadı. Durumu Başken 153 e Defalarca şikayette bulundum. 10 defa dan fazla şikayet konusu ya...
Ankara ego kartıma dün akşam (08.10.2025, saat 17:04’te) abonman yüklemesi yaptım. Bu sabah 434 numaralı otobüste kartımı okuttuğumda ekranda “abonman” yazmasına rağmen, kartımdaki nakit bakiyemden de 26 TL kesildi. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; 10.09.2025 tarihinde de 439 hattında yine 26 TL ba...
22.12.2025 tarihinde saat 18:28’de onkoloji Hastanesi yönünde, durak numarası 20600 olan duraktan 275 numaralı ego hattına bindim. Biniş sırasında ego kartımı cihaza okuttum, ancak cihaz dondu ve okuma işlemini yapmadı. Bunun üzerine kartı ikinci kez okuttuğumda bu kez tek biniş ücreti alınmış gibi ...
29 Kasım 2025 Cumartesi akşamı saat 19.27’de Batıkent 240 hattı Ego otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O gün kartım evde kaldığı için, 12 yaşındaki oğlumun okul gidiş–gelişlerinde kullandığı abonman kartını bir defaya mahsus olmak üzere kullandım. Kızımla birlikte otobüse bindik, a...
Yorumlar