Gecikmeli Sefer, Çalışmayan Priz Ve Klima, Çözüm Sunulmayan Hizmet İçin Tam İade Talebi

13.08.2026 tarihinde saat 10:15 İzmit–Bartın seferinde Efe Tur ile yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüse bindiğimde ise Konfor şartları tamamen yetersizdi. Koltuk numaram 50 idi ve koltuklarda bulunan prizlerin hiçbiri çalışmıyordu. Uzun bir yolculukta telefon ve diğer cihazları şarj etme imkanı olmaması ciddi mağduriyet oluşturdu. Ayrıca otobüsün kliması da çalışmıyordu, araçta durulamayacak kadar sıcak ve havasız bir ortam vardı.

Bu sorunları muavine ve görevlilere iletmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem seferin ciddi şekilde geç başlaması hem de yolculuk esnasındaki bu olumsuz koşullar nedeniyle Efe Tur’dan, bu şekilde araçları sefere çıkarmamalarını ve yolcuları bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakmamalarını, ayrıca bu mağduriyetli yolculuğa ait ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.