Efe Tur'da Gecikme Ve Konforsuz Seyahat Deneyimi

15.02.2026 tarihinde Efe Tur ile Kocaeli Otogar’dan İzmir Otogar’a seyahat etmek için 17.00 seferine bilet aldım. Bilet numaram 5260**43. Ancak otobüs yaklaşık bir saat rötarla, 18.00’de geldi. Bu gecikmenin üzerine bir de yol boyunca son derece yavaş ve ağır ilerlenmesi nedeniyle, 23.00 civarında İzmir’de olmam gerekirken ancak 01.00 gibi otobüsten inebildim.

Böyle bilinen bir firmadan aldığımız hizmetin bu kadar kötü olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yolculuk boyunca ne bir yiyecek ne de bir içecek ikramı yapıldı. Ayrıca yolculuğun ilk 2–3 saati boyunca aracın içi aşırı sıcaktı, sıcaktan neredeyse bayılacak hale geldim. Klimayı açmalarını rica ettiğimde zaten açık olduğu söylendi, ancak ne üzerimizdeki havalandırmalar kontrol edildi ne de sorunu gidermek için herhangi bir çaba gösterildi.

Hem zamanlama hem Konfor hem de hizmet açısından yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Efe Tur’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve verilen yetersiz hizmetin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.