Efe Tur çağrı merkezi

04 Eylül tarihinde Efe Tur firması üzerinden Yalova Otogarı’ndan Lapseki Otogarı’na saat 14.30 kalkışlı otobüse bilet al...dım. Araç terminale saat 16.15’te geldi ve 16.30’da hareket etti, yani yaklaşık 2 saatlik bir rötar yaşandı. Bu süreçte firmadan sağlıklı bilgi almakta da zorlandım. İlk çağrı mer...

Bugün Efetur’un Harem İstanbul – Kocaeli 08.30 otobüsünü kullandım. Aynı gün yolculuktayken çağrı merkezini aradığımda b...ana bu hat üzerinde servis olduğunu, indiğimde maksimum 5–10 dakika bekleyeceğimi ve mutlaka servis geleceğini söylediler. Ancak otobüsten indikten sonra tam 30 dakika beklememe r...

Daha önce yaşanan sorun sebebiyle telafi olarak kabul edilemeyecek nitelikte bir telafiyi uğraşmamak adına kabul ettim v...e 980 TL'lik puan yüklendi. Tarafıma puan kullanımı ile ilgili hiçbir bilgi verilmediği ve puan yüklemek adına firmanızın halkla ilişkiler birimi tarafından üyelik kaydı oluşturuld...

11 Temmuz gecesi için Efe Tur’dan İzmit kalkışlı Bolu otobüsünün 01.30 seferine bilet aldım. Saat 01.06’da tarafıma otob...üsün 35 dakika rötarlı olacağına dair mesaj geldi. Aynı saatler için başka bir firmada da sefer olduğu için, bu gecikme nedeniyle biletimi iptal ettirip diğer firmayla gitmek isted...

5 Temmuz günü saat 23:59 kalkışlı Efe Tur seferi için almış olduğum bilette, revize ya da iptal süresi 6 saat olarak bel...irtilmesine rağmen, bilet saatinden 1 saat önce çağrı merkezini aradığımda işlemim gerçekleştirilmedi. Çağrı merkezi görüşmesinde, bana işlemlerin en az 3 saat öncesinden haber ve...

30.04.2026 tarihinde saat 19:00–20:30 arasında Efetur çağrı merkezine bilet işlemlerim için ulaşmaya çalıştım. Toplamda ...2 kez aradım ve her bir aramam yaklaşık yarım saat sürdü, ancak bu süre boyunca çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadım ve işlem yapamadım. Çağrı merkezi bu şekilde çalışacaksa,...

30 Ocak Cuma günü için Efetur firmasından Kastamonu–İstanbul 17.00 seferine 2+1 otobüste tekli koltuk bileti aldım. Bile...ti Obilet üzerinden 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2–3 saat kala bana teknik bir sorun olduğu, seferin 2+2 otobüs ile yapılacağına dair SMS gönderdiler. Bun...

Efetur çağrı merkezine, İstanbul’dan İzmit’e gidecek bir sefer için bilet satın alma amacıyla yaptığım aramada yaklaşık ...45 dakika boyunca hatta beklemek zorunda kaldım. Beklerken sistemde önümde 8 kişi gözüküyordu ve İstanbul’da, İzmit’e gidecek aracı beklerken bu kadar uzun süre hatta kalmak zorund...

Efe Tur Çağrı merkezi hiçbir şekilde cevap vermemektedir. Telesekreter bekletiyor. Şikayetçiyim Bilet almak bu kadar zor... olmamalı. Yazıhane numaraları telefonları açmıyor. Misafirim uzak yoldan geldi mağduriyet yaşıyor. Bir şekilde iletişim kurulmasını rica ediyorum çok sıkıldım Efe turun sürekli bu...

Efetur çağrı merkezini bilet değişikliği yapmak için aradım; ancak tam 16 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekild...e müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu anda hâlâ hatta bekliyorum ve otobüs saatim yaklaştığı için ciddi şekilde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım. Acil bir işim olduğu içi...

07.01.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Karşıyaka – Harem güzergahı için Efetur’dan 4 kişilik bilet satın aldım. Otobüs..., kalkış saatinden sonra da gelmeyince saat 08.40 civarında çağrı merkezinizi aradım. Görüştüğüm personel, otobüsün trafik nedeniyle geciktiğini ve kısa süre içinde durakta olacağı...

18.12.2025 tarihinde saat 14:00 Harem kalkışlı Efe Tur seferine bindim. Yolculuk sırasında şoförün araç içinde sigara iç...tiğine tekrar şahit oldum. Daha önce de aynı konuda telefonla şikayet oluşturmuştum ancak buna rağmen aynı durumla yeniden karşılaştım. Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini ara...

29.11.2025 tarihli Efe Tur İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 06:00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis aracını...n beni Yenikent’ten saat 06:20’de alması gerekirken araç bir türlü gelmedi. 06:30’dan sonra defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sürekli “ilk sıradasınız” denilmesine karşın mü...

17.10.2025 tarihinde 22.30 Harem-İzmit seferi için PNR numarası 5193**58 ile Efetur’dan bilet aldım. Gece saat 00.00 civ...arında, Kandıra sapağında “Otogara gidecek servis burada sizi alacak” denilerek otobüsten indirildik. Bir süre beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ...

14.10.2025 tarihinde saat 08.00’da gerçekleşecek İzmir-Düzce seferi için Efe Tur’un bilet sitesi üzerinden kredi kartıml...a bilet aldım. Ancak bu aracı kullanmadım ve biletimin ücretinin iadesini talep ettim. Hem şubeye gittim hem de çağrı merkeziyle görüştüm fakat kesinlikle iade yapılamayacağını söy...

13.08.2025 tarihinde Efetur’dan online olarak 550 TL’ye (PNR: 5151**91) İstanbul Alibeyköy’den Bolu’ya bilet aldım. Serv...is hizmeti bilet ücretine dahil olmasına rağmen, servis kalkış noktasıyla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Mecidiyeköy’de farklı kişiler bana hastane, pastane gibi bir...

Başiskele-Bartın 01:20 otobüsü (Efe Tur) saat 03:14 oldu ve hâlâ gelmedi. Gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgil...endirme yapılmadı. Yaklaşık 1 saattir çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Yazıhane kapalı ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ayrıca, iki günlük parasını ödediğim otel ve ev tatil...

Efetur’un Başiskele-Harem seferlerinde, son 6 yolculuğumda cam kenarı koltuklar boş olmasına rağmen hiçbir şekilde cam k...enarı bilet alamıyorum. Biletimi hem mobil uygulamadan hem internet sitesinden hem de gişeden ve çağrı merkezinden denedim, ancak her seferinde cam kenarı verilemeyeceği ve bir bay...

08 Ağustos 2025'de Efe Tur'un Kocaeli (İzmit Otogar) – Sakarya (Adapazarı) seferi için saat 19:35 aracına, tekli koltuk ...seçerek ve 250 TL ödeyerek (PNR: 51477612 B018) bilet aldım. Ancak araç, belirtilen saatten yaklaşık bir saat sonra, 20:30'da geldi ve 20:40'ta garajdan çıkış yaptı. Firma yetkili...

Efe Tur servis sıkıntısı. 21 Temmuz saat 11.00'de Bursa için otobüs bileti ...aldım. Saat 10.20'de Yenidoğan Köprüsü'nden, Çetin Emeç'ten servis ile otog...

18 Temmuz günü saat 19.45'te Balıkesir'den İzmir'e gidiş bileti almıştım. B...ilet saatimin gelmesine 45 dakika kala Efe Tur bana şu mesajı yolladı: 'Değ...

11/07/2025 tarihinde Harem-İzmit aracının 15-16 numaralı biletine sahibim. Haremden 20:00 aracınıza binmek için çağrı me...rkezini aradım ve çağrı merkezindeki bey 19:40 servis kalkışı olarak belirtti. Bizim ismimizi kayıt etti. Biz arkadaşımla beraber saat tam 19:38de Kadıköy yazıhanesine gittik. Göre...

2 Temmuz günü Efe Tur 19KK445 plakalı otobüs Balıkesir otogardan yolcuları almadan gitti. Şöyle ki telefon ile aranmasın...a rağmen otogar dışında beklemek yerine yoluna devam etti. Özel araç ile takipte olmamıza ve 112 acil yardım merkezine durumu iletmemize rağmen durmadan devam etti. Balıkesir Akhis...