to read complaints and reviews, or file yours. 
04/11/2025 saat 15:30’dan itibaren edm e-Fatura ve e-Arşiv sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Diyarbakır ilinde faaliyet gösteren firmamız adına, müşteri numaramız 00114977 ile sisteme giriş yaptık ve işlemlerimizi gerçekleştirmek isterken, yapılan altyapı çalışması nedeniyle işlemlerimiz yarıda kaldı. Talep açıp, faturaların zip formatında gönderilmesini istedik ancak tarafımıza sadece PDF dosyaları iletildi, xml formatı ise hala ulaşmadı. Yaklaşık 2 saattir beklememize rağmen xml dosyalarımızı alamıyoruz ve bu nedenle bankadaki işlemlerimizi yetiştiremiyoruz.
Bu aksaklık nedeniyle 167.000 TL tutarında ödememi, fatura xml’lerini gönderemediğim için alamıyor ve ödeme yapamıyorum. Ayrıca, altyapı çalışmalarının gün içinde yapılmaması gerektiğini, yapılacaksa da önceden mutlaka bilgilendirme yapılmasının şart olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadık ve açtığımız talep yanlış sonuçlandı. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ancak yaşadığım mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
03.11.2025 sabah saat 07:30’dan itibaren edm Bilişim’in İstanbul’daki e-Fatura portalına erişim sağlayamıyorum. Sayfa hiç açılmıyor, sürekli hata veriyor ve oturumdan atıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir ...
1 Kasım’dan bu yana edm Bilişim’in e-Fatura ve e-Arşiv sistemlerinde yaşanan aktarma işlemi nedeniyle hiçbir işlem yapamıyoruz. Şirketin web sitesinde 1-3 Kasım tarihleri arasında bir kesinti olacağı belirtilmişti, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen problem hâlâ devam ediyor ve bu durum mağduriyet y...
Edm Bilişim’in İstanbul genel merkez portalları üzerinden e-fatura ve e-irsaliye işlemlerimizi yürütüyoruz. Daha önce hem kestiğimiz hem de gelen faturaları geçmişe dönük olarak rapor halinde görebiliyorduk; ancak artık bu özelliğe erişemiyoruz. Teknik destek hattına mesaj ve e-posta göndermeme rağm...
Edm Bilişim’den aldığımız edm-e Fatura ve e-Arşiv programlarını fatura kesmek ve aktarım yapmak için kullanıyoruz. Ancak programı aldığımızdan beri, özellikle son 3-4 aydır, her ay aynı sorunları yaşıyoruz. Fatura aktarımı sırasında sürekli hata alıyoruz ve kestiğimiz faturaları sistemde göremiyoruz...
Edm Bilişim Sistemleri üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu hizmeti alıyorduk. Dün, entegrasyon süreçlerinin yetersizliği ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle iptal ve entegratör değişikliği talebinde bulunduk. Ancak, iptal işlemleri için bizden 1500+KDV ücret talep edildi. Ayrıca, onayımız olmad...
Yorumlar