to read complaints and reviews, or file yours. 
Edm Bilişim’in İstanbul genel merkez portalları üzerinden e-fatura ve e-irsaliye işlemlerimizi yürütüyoruz. Daha önce hem kestiğimiz hem de gelen faturaları geçmişe dönük olarak rapor halinde görebiliyorduk; ancak artık bu özelliğe erişemiyoruz. Teknik destek hattına mesaj ve e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyor, sürekli bekletiliyorum.
21.08.2025 tarihinde 2.500 kontör satın aldım ve 04.11.2025 tarihine kadar toplamda 230 adet e-irsaliye ve e-fatura kestim. Normalde 2.270 kontörüm kalması gerekirken, sistemde yalnızca 1.781 kontör kaldığı görünüyor. Bu konuda bilgi almak için müşteri temsilcisine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu ve benzeri sorunları sık sık yaşamaktayız. Kontör satın aldığımız kadar hizmet almamız gerektiğini düşünüyorum. Ödemeyi de peşin olarak önceden yapıyoruz. Yaşadığımız bu sorunların giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
03.11.2025 sabah saat 07:30’dan itibaren edm Bilişim’in İstanbul’daki e-Fatura portalına erişim sağlayamıyorum. Sayfa hiç açılmıyor, sürekli hata veriyor ve oturumdan atıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir ...
Merhabalar. 01.01.2020 tarihinden itibaren EDM Portal kullanıcısıyız. 12.02.2025 tarihinde bakiyemizde 9.880 kontör kaldığı halde, eksi bakiye gerekçesiyle kontörler silinerek sistemimize erişim kapatıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda, 5 (beş) yıl içerisinde kullanıl...
29.10.2025 tarihinde saat 10:15’te Edm Bilişim’in web sitesi üzerinden kredi kartı ile kontör yüklemesi yaptım. Kontörüm biter bitmez tüm entegratör sistemini tamamen kapatmışlar, hiçbir işlem yapamıyorum. Sadece kontör yükleme ekranı açık, oradan yükleme yaptım ama ne kontör yüklendi ne de sistem a...
Edm Bilişim, 11.07.2023 tarihinden itibaren sistemde yaşanan sıkıntı nedeniyle fatura kesemiyoruz ve gelen faturaları da alamıyoruz. Geçmiş dönem faturalara da erişim sağlayamıyoruz. Faturayı hazırlıyorum, onay kısmında sistemden atıyor. Sisteme gireli 30 saniye oluyor. Pat, bu seferde oturumunuz so...
Firmamız 01.07.2024 tarihi itibariyle E-fatura sistemine geçiş yaptı. Muhasebecimizin tavsiyesi ile edm Bilişim firmasının entegratörünü kullanmaya başladık. 2 ayın sonunda sistemde yaşanan donmalar, karekodsuz fatura oluşturulması gibi nedenlerle fatura düzenleme sürecimizin uzamasına neden olan sı...
Yorumlar