Ede Turizm müşteri hizmetleri

29.10.2025 tarihinde Ede Turizm’den, Silifke’den Malatya’ya gitmek için saat 01.45’te alınacağım şekilde bilet aldım. Ancak otobüs Silifke Otogarı’na hiç gelmedi, beni belirtilen yerden almadı ve yağmur altında, hiç bilmediğim bir yerde mahsur kaldım. Bilet için 1.400 TL ödedim, dekontu şu anda eli...

22 Ekim 2025 tarihinde Kırşehir-İstanbul güzergahı için Ede Turizm’den 22.45 saatli, 3G1017PE1 PNR numaralı bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve saat 23.30’da firma tarafından aranarak otobüsün güzergah dışına çıktığı, beni alamayacakları bildirildi. Firma beni arayıp bileti iptal...

22:30 Kayseri–Polatlı seferi için Ede Turizm’den 3G100ZZ7Q numaralı bilet aldım. Polatlı’da inmem gerekirken, otobüs personeli beni indirmeyi unuttu ve Sivrihisar’daki bir tesiste indirdiler. Buradan başka bir araca yönlendirileceğim söylendi ve bir telefon numarası verildi, ancak aradığımda kimse a...

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler’den saat 16:50’de Kahramanmaraş’a hareket eden Ede Turizm otobüs seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında personel davranışları ve özellikle şoförün agresif tavırları firmanın kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Şoför, halk o...

31.08.2025 tarihinde saat 22.00’de, Obilet üzerinden Ede firmasına ait 3G100RLP8 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında 2+1 koltuklu araç olarak belirtilmişti, fakat gelen otobüs 2+2 koltuk düzenindeydi. Araç hem çok eskiydi hem de yol boyunca ciddi şekilde titriyordu. Otobüs, şeh...

06 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:00’de Kahramanmaraş Otogarı 5. Perondan kalkan Ede Turizm otobüsüyle Kahramanmaraş-Kayseri seferini kullandık. Valizlerimizi otobüsün alt bagajına koymak istediğimizde, bagaj bölmesinin tamamen dolu olduğu ve valizlerimizin yolcu koltuğuna konulması gerektiği söylen...

22 Mayıs Perşembe saat 12.00'de Ede Turizm'den Kahramanmaraş-Sivas otobüsüne bilet almıştım. 21 Mayıs Çarşamba saat 21.52'de seferin iptal olduğu mesajı geldi. Firmayı aradığımda, seferin ertesi gün (23 Mayıs saat 12.00) gerçekleşeceğini söylediler. Bu durumda biletimin iptal edilmesini ve ücret iad...

Ede turizm 11 Nisan saat 4 buçukta Mucur otogarından-Ankara AŞTİ otogarına bilet almıştım. Bilet mesajında da, bilet hatırlatma mesajında da Mucur otogarından AŞTİ'ye diye yazıyordu. Biletimin saati geldi ama otobüs gelmedi diye müşteri hizmetlerini aradım (03442353737). Müşteri hizmetlerinde sorunu...

19.12.2024 tarihinde, Ede firmasında Kayseri-Mustafakemalpaşa istikametine, 22.12.2024 tarihli saat 22:30'a 2 adet bilet aldım (PNR:3813711). 22.12.2024 saat 11:19'da Ede firmasından bir hanımefendi arayıp, aracın Bursa'da bakıma gireceğini ve Mustafakemalpaşa'ya gitmeyeceğini bize söylemek için ara...

01.12.2024 tarihinde aldığım biletimi, otobüsün oradan geçmeyeceğini belirterek iptal etmek istediler. Dilersem o bileti arayıp paramı kupona çevirip yeniden farklı bir firmadan bilet alabileceğimi belirttiler. Ben de bir süre beklemelerini, hemen o bileti arayıp paramı kupona çevirmek istediğimi be...

13 Eylül tarihinde Kahramanmaraş Ede Turizm'den 3 kişi Manavgat için bilet alındı. Biraz da bagaj vardı. Türkoğlu'nda binecek yolcuların bagajı için otobüste bir tek poşet koyacak yer yok. Muavin, 'Bu kadar bagaj çok' dedi. Ben de 'Hakkımız ne ise onu al, gerisi kalsın' dedim. Gel gör ki tek poşet k...

Bugün saat 23:30 a Ede turizm den Ankara'dan Kayseri'ye otobüs bileti aldım. Kendileri saatte değişiklik yapmışlar bende bunu üzerine bileti iptal etmek istedim müşteri hizmetleri iptal ettim diyerek bana yalan söyledi. Lütfen benim biletimi iptal edin koltuk no (29)

Kahramanmaraş Göksun'dan turizm bileti alırken bileti kestiler. Ödeme hesabımdan çıktı, pos cihazından kaynaklı bir hata verdi. Para 24 saat içinde hesaba geçecek, ama inatla para çekmeye çalışıyorlar. Hesapta para yok, IBAN yoluyla göndereyim, gerekirse her zamanki gibi muavine yapacağım ödemeyi. A...

28.08.2023 tarihinde İstanbul'a yolculuk yapmak için 2-3 numaralı koltukları satın aldım. Firma, fazladan para kazanmak adına muavin koltuğunu bile bir bayana satmış. Muavin sabaha kadar ara boşluktaki merdivende oturdu ve ayaklarımı uzatamadım. Sözde müşteri hizmetleri diye koydukları 0344 235 37 *...