Ede Turizm'de Emanet Poşetimin İzinsiz Açılması Ve Şarj Aletlerimin Hasar Görmesi

20 Şubat akşamı saat 23.30 Ankara–Kahramanmaraş seferiyle Ede Turizm’e emanet olarak bir poşet teslim ettim ve bu emanet için 300 TL ödeme yaptık. 21 Şubat sabahı emanetimi almaya gittiğimde paketimi açılmış ve üstü bantlanmış şekilde teslim aldım. Poşetin içinde makyaj çantam ve şarj aletlerim bulunuyordu. Şarj aletlerimin ikisinin de aynı yerlerinden üç parçaya bölünmüş halde kesilmiş olduğunu gördüm.

Burada maddi zararımdan önce rahatsız olduğum nokta, paketimin benden habersiz bir şekilde açılması ve daha sonra bantlanarak teslim edilmeye çalışılmasıdır. Emanet tesliminde bana herhangi bir fiş, tutanak veya belge verilmedi, buna rağmen emanetimi firmaya güvenerek bıraktım. Ancak paketimin izinsiz açılması ve içindekilerin zarar görmesi, bu güveni tamamen sarstı.

Yaşadığım durum üzerine Ede Turizm’i telefonla aradığımda “Size dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez telefona bakan kişiler “İlgili kişi burada değil” diyerek konuyu sürekli ertelediler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Bu yaşananların ardından, emanet için ödediğim 300 TL’nin iadesini, zarar gören şarj aletlerimin bedelinin karşılanmasını ve bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kendi rızam ve bilgim olmadan açılan bir paketin bu şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sonrasında konunun ciddiye alınmamasını kabul etmiyorum.