to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:00’de Kahramanmaraş Otogarı 5. Perondan kalkan Ede Turizm otobüsüyle Kahramanmaraş-Kayseri seferini kullandık. Valizlerimizi otobüsün alt bagajına koymak istediğimizde, bagaj bölmesinin tamamen dolu olduğu ve valizlerimizin yolcu koltuğuna konulması gerektiği söylendi. Toplamda 4 valiz ve 4 sırt çantamız vardı. Ancak firma görevlileri, kişi başı en fazla 2 çanta alınabileceğini, bizim iki kişi olduğumuzu ve bu nedenle en fazla 4 çanta hakkımız olduğunu belirterek bizden 1000 TL fazla bagaj ücreti talep ettiler. İtiraz ettiğimizde bu tutarı 600 TL’ye indirdiler ve ödeme yapmazsak otobüsten inmemiz gerektiği şeklinde bir tavır sergilediler.
Ödeme yaptığımızda makbuz istedik ancak böyle bir uygulamaları olmadığını ve makbuz veremeyeceklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadık. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.
Yaşanan bu durumun açıklanmasını, ödediğimiz fazla bagaj ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bilet/rezervasyon numaram: 3G100H74J
13 Eylül tarihinde Kahramanmaraş Ede Turizm'den 3 kişi Manavgat için bilet alındı. Biraz da bagaj vardı. Türkoğlu'nda binecek yolcuların bagajı için otobüste bir tek poşet koyacak yer yok. Muavin, 'Bu kadar bagaj çok' dedi. Ben de 'Hakkımız ne ise onu al, gerisi kalsın' dedim. Gel gör ki tek poşet k...
12.08.2025 tarihinde Ede Turizm’den Göksun-Gaziantep arası 20.45 otobüsüne, 400 TL karşılığında 3G100JUE4 bilet numarası ile bilet aldım. Ancak otobüs saatinde Göksun terminaline gittiğimde, beklediğim otobüs yerine bir dolmuş tarafından alındım ve Kahramanmaraş’a götürüldüm. Oradan da ikinci bir do...
14.08.2025 Perşembe günü 44 ej 077 plakalı Doğu Kars firmasına ait otobüs ile Kars’tan İstanbul’a giden araçla Sakarya’ya gitmek üzere yola çıktım. Otobüsün kalkış saati 12.30 olmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan otobüs yaklaşık yarım saat geç geldi (13.00). Yolculuk sırasında şoförün sürekli ...
15 Eylül 2025 Pazartesi akşamı saat 21.00’de Kahramanmaraş–Burdur seferi yapan 32 AEC 258 plakalı otobüsle, 1A600QJGY PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otogara iki adet valizle gittim ve üniversite öğrencisi olduğumu, tekrar gelemeyeceğimi belirttim. Bilet kapsamında iki valiz hakkımız olmasın...
02:12:2024 tarihli ve 15:15 Giresun Espiye kalkışlı iki bilet aldık. Kişi başı bir çuval yük ve bir valiz bagaj hakkımız olduğu söylendi. Fakat bir parça yükümüz fazla geldiği için bizden otobüs şoförü 600 TL bagaj parası istedi. Bende benim bir parça yüküm fazla o kadar para vermem dedim. Şoför de ...
Yorumlar