to read complaints and reviews, or file yours.18.07.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Ankara Ankamall Ecrou mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ma...ğazada bir pijama altının değişimini yapmak için kasa bölümüne gittiğimde, kasada görevli D**** isimli çalışan, saat 21:45 olmasına rağmen “Biz kasayı 21:50’de kapatıyoruz, normald
19 Nisan’da Ecrou Ankamall mağazasından 2 adet bluz satın aldım. Ürünleri etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama ...rağmen bluzlar belirgin şekilde küçüldü ve kullanılabilir olmaktan çıktı. Bunun üzerine bugün mağazaya değişim ya da iade için gittim. Mağazada aynı ürünün farklı renk ve bedenler
20 Aralık 2025 tarihinde Ankamall Ecrou mağazasından 1.999 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürün üzerimde hoş durmadığı... için 26 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim ve iade işlemi sırasında bana gider pusulası verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim Zira
13.11.2025 saat 19.00-19.20 civarında Ankara Ankamall Ecrou mağazasından Twing marka bir pandif satın aldım. Kasada göre...vli olan, adının d*** olduğunu öğrendiğim personel, sıra bana gelmeden önce mağazada yüksek sesle "burası benim kasam değil, kendi kasanıza gelin" şeklinde birkaç kez bağırdı. Sır
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Ecrou şubesinde seyahat ürünüyle ilgili işlem yaptırmak istedim. Ancak çalışanlar...ın bana saygısızca cevap vermesi ve işlemimi gerçekleştirmemeleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herh
"Ankamall Ecrou mağazası gittiğim anda hemen yardımcı olup ürünün iadesini aldılar hediye çeki veya para iadesi seçeneği sundular. Problemin onlardan değil üründen kaynaklanıyordu hemen hallettiler teşekkürler."
2 gün önce 2 alana 2 hediye kampanyası ile Ankamall ecrou şubesinden paketli iç çamaşırlarından almıştım. Bugün paketi a...çtığımda içlerinden birinin yırtık olduğunu fark ettim. WP yoluyla iletişim kurdum ve ürünün hijyen koşullarından dolayı geri alamayacaklarını söylediler. Yırtık şeyi zaten alma bi
Ecrou Ankara Ankamall mağazasına 09.03.2024 tarihinde 949,98 TL tutarında ürünü iade ettim. Bana iade ücretinin kredi ka...rtına ödeneceği söylendi. 11 gün boyunca iade işlemi yapılmadı. Durumu ecrou whats up hattına bildirdim. Bana iadenin 11.03.2024 tarihinde yapıldığını ilettiler fakat kartıma yansı
Ankamall Ecrou mağazasından Çarşamba günü 1500 TL lik alışveriş yaptım. Kasiyer hanımefendi aldığım çantalardan birini p...oşete koymayı unutmuş. WhatsApp üzerinden fişi attım ve bana dönüş yapmalarını istedim, bir hafta oldu hala dönüş yok. Bir kameraya bakıp müşteriye cevap vermek bu kadar zor herhal
Bu aksam eşimle birlikte Ankamall mağazanızdan alışveriş yapmaya gittik. Ne aradığımızı bulabildik ne de bulduklarımızı ...kabinde rahatça deneyebildik. Kabinler ürün doluydu, bütün eşyalar birbirine girmişti. O ürünleri o şekilde görünce bir şey almaktan vazgeçtik. Bu sorumsuzluğun sebebi nedir çok ac
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1
