to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 saat 19.00-19.20 civarında Ankara Ankamall Ecrou mağazasından Twing marka bir pandif satın aldım. Kasada görevli olan, adının d*** olduğunu öğrendiğim personel, sıra bana gelmeden önce mağazada yüksek sesle "burası benim kasam değil, kendi kasanıza gelin" şeklinde birkaç kez bağırdı. Sır...
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Ecrou şubesinde seyahat ürünüyle ilgili işlem yaptırmak istedim. Ancak çalışanların bana saygısızca cevap vermesi ve işlemimi gerçekleştirmemeleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herh...
"Ankamall Ecrou mağazası gittiğim anda hemen yardımcı olup ürünün iadesini aldılar hediye çeki veya para iadesi seçeneği sundular. Problemin onlardan değil üründen kaynaklanıyordu hemen hallettiler teşekkürler."
2 gün önce 2 alana 2 hediye kampanyası ile Ankamall ecrou şubesinden paketli iç çamaşırlarından almıştım. Bugün paketi açtığımda içlerinden birinin yırtık olduğunu fark ettim. WP yoluyla iletişim kurdum ve ürünün hijyen koşullarından dolayı geri alamayacaklarını söylediler. Yırtık şeyi zaten alma bi...
Ecrou Ankara Ankamall mağazasına 09.03.2024 tarihinde 949,98 TL tutarında ürünü iade ettim. Bana iade ücretinin kredi kartına ödeneceği söylendi. 11 gün boyunca iade işlemi yapılmadı. Durumu ecrou whats up hattına bildirdim. Bana iadenin 11.03.2024 tarihinde yapıldığını ilettiler fakat kartıma yansı...
Ankamall Ecrou mağazasından Çarşamba günü 1500 TL lik alışveriş yaptım. Kasiyer hanımefendi aldığım çantalardan birini poşete koymayı unutmuş. WhatsApp üzerinden fişi attım ve bana dönüş yapmalarını istedim, bir hafta oldu hala dönüş yok. Bir kameraya bakıp müşteriye cevap vermek bu kadar zor herhal...
Bu aksam eşimle birlikte Ankamall mağazanızdan alışveriş yapmaya gittik. Ne aradığımızı bulabildik ne de bulduklarımızı kabinde rahatça deneyebildik. Kabinler ürün doluydu, bütün eşyalar birbirine girmişti. O ürünleri o şekilde görünce bir şey almaktan vazgeçtik. Bu sorumsuzluğun sebebi nedir çok ac...
Ankara Ankamall ecrou mağazasından aldığım peluş kaban 1 ay sonra kokmaya başladı. Korkunç kimyasal bir koku var kabanda. Bulunduğu odayı kokutuyor o derece. Nasıl bir kimyasal kullanılmışsa! Ürünü incelemesi için firmaya yazdığımda üretici firma olmadıklarını bu yüzden yapacak bir şey olmadığını sö...