Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34665128
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Deebot N20 Pro Ve Satıcının İade Talebini Reddetmesi

Wi-Fi Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Deebot N20 Pro Ve Satıcının İade Talebini Reddetmesi
profile
Kübra
Ecovacs
25 Aralık 2025 19:28
3.075

Trendyol üzerinden Lucky Trend Sarıcısı isimli satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazı bir türlü Wi‑Fi’ye bağlayamadım ve Wi‑Fi bağlantısı olmadan süpürge çalışmadığı için ürünü kullanamadım. Defalarca denememe rağmen bağlantı kuramayınca üründe arıza olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum.

17 Kasım’da ilk iademi yaptım ancak ürün yaklaşık 1 ay sonra tarafıma geri gönderildi ve iadem kabul edilmedi. Sorunun devam etmesi üzerine dün tekrar iade ettim, bugün ise iademin yine reddedildiğini ve ürünün tekrar bana gönderildiğini gördüm. Satıcı firma üründe sorun olmadığını söyleyip iki kez iademi iptal etti.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yeniden iade kodu oluşturup ürünü tekrar göndermemi söylediler, ben de söyledikleri gibi yaptım ancak hiçbir sonuç alamadım. Bugün de satıcı beni arayarak üründe hata olmadığını, bu nedenle ürünü tekrar gönderme kararı aldıklarını iletti.

Yeni aldığım ve en başından beri düzgün şekilde kullanamadığım bir ürün için teknik servisle uğraşmak istemiyorum. Ürünü kullanamadığım için 10698121134 numaralı siparişime ait Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürgenin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Deebot N20 Pro Robot Süpürge Sürekli Kurulum Hatası Veriyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Merve
Ecovacs
09 Kasım 2025 23:02
5.999

30.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Deebot n20 Pro robot süpürgeyi Ecovacs Home uygulaması üzerinden kurmaya çalışıyorum. Cihazı aldığım günden beri toplam yedi kez kurulum denememe rağmen, her seferinde “deebot n20 prov (406,10025) ” hata kodu ile karşılaşıyorum ve bağlantı sağlanamı...

deebot-n20-pro-robot-supurge-surekli-kurulum-hatasi-veriyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ecovacs Robot Süpürge Arızası Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
Ecovacs
24 Haziran 2025 16:28
6.699

21 Mart 2025 tarihinde 10084524321 sipariş numarasıyla Trendyol'dan Ecovacs Deebot N20 Pro robot süpürge aldım. Yaklaşık 1 ay içerisinde istasyonu bulamamaya başladı, hemen akabinde de süpüremediği gibi çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Yetkili servise gönderdim. BDH yetkili servisi cihazı geri gö...

ecovacs-robot-supurge-arizasi-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Ali
Ecovacs
22 Ekim 2025 01:31
5.710

Mart ayında Trendyol üzerinden Bozdağ Teknoloji adlı satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Plus marka robot süpürge satın aldım. Reyhanlı/Hatay adresinde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makine düzgün çalışmıyor; her gün yeniden haritalandırma yapmak zorunda ...

1 Destek

Ecovacs N20 Pro Robot Süpürge Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Cevat
Ecovacs
03 Haziran 2025 18:06
6.235

Merhaba, yaklaşık 1 ay önce Trendyol'dan aldığım Ecovacs N20 Pro robot süpürgeyi, ev internetimi yeni aldığım için bir hafta önce açtım. Bütün önerileri takip etmeme rağmen Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşmakta zorlanıyorum ve çözüm üretemedim. Çözüm olmazsa...

Ecovacs N20 Pro Robot Süpürge Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Robot Süpürgede Şarj Ve Performans Sorunu, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Esra
Ecovacs
19 Aralık 2025 00:10
3.307

08.11 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Teknosa Extra mağazasından, satıcının da övgüleriyle Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk 2–3 çalıştırmamdan itibaren, %100 dolu olan şarjın cihaz kapalı dururken bile açtığımda %88 seviyelerine düştüğünü fark ettim. 70 m2 olan evimde en...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ecovacs Deebot N20 Pro Ecovacs müşteri hizmetleri Ecovacs teknik servis
Ecovacs
Deebot N20 Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz