to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Kayseri Vatan şubesinden Ecowacs t30 Debbit robot süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yedek parça talebim ve temizleme solüsyonu hakkında öğrenmek istediğim bazı teknik detaylar vardı. Bu nedenle internette “yetkili servis” olarak görünen Ecowacs numaralarını aradım.
Toplamda 3 farklı telefonu aradım, hatta “3. Sıradasınız” denilerek yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. İki gün önce yaptığım bu denemelerde de yine kimseye ulaşamadım. Ürün hakkında basit bir bilgi almak ve yedek parça sorabilmek için bile muhatap bulamamak ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Ecowacs markasına ait, gerçekten ulaşılabilen, yanıt veren ve tüketicinin sorunlarını dinleyen kurumsal bir müşteri hizmetleri hattının ve yetkili servis iletişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ürüne dair ihtiyaç duyduğum bilgi ve yedek parça konularında da tarafıma telefonla ya da e-posta yoluyla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürgem yaklaşık bir ay önce “tampon sıkışmış” uyarısı verip çalışmamaya başladı. Ayrıca uçurum sensörü hatası nedeniyle merdivenlerden düştü. Üç katlı bir evde yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Sorun yaşandıktan sonra Ecovacs müşteri hiz...
Ecovacs Deebot t30 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından satın aldım. Almadan önce özellikle yedek parça konusunda sorun yaşar mıyım diye internette araştırma yaptığımda birçok satan site gördüm, bu yüzden içim rahattı. Buna rağmen ekstra güvence olsun diye Teknosa üze...
Ecovacs Deebot t30 Omni robot süpürgeyi 16.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 33.959,70 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana üründen tam verim alamadım, son dönemde ise cihazın haznesinden su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve beni Termo Bil...
Vatan Bilgisayar Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden, henüz bir ay bile olmadan Ecovacs T30 C model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem fiyatı hem de vaat ettiği özellikleri nedeniyle beklentim oldukça yüksekti. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle 36.000 TL resmen boşa gitmiş gibi his...
23.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs t30 Pro Ommi model robot süpürgenin temiz su deposu çatladı. Garanti süresi devam eden ürünümün yedek parçasını temin etmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Türkiye yetkili distribütörüyle iletişime geçtim. Ancak, iki haftadır “pa...
Yorumlar