to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs t30 Pro Ommi model robot süpürgenin temiz su deposu çatladı. Garanti süresi devam eden ürünümün yedek parçasını temin etmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Türkiye yetkili distribütörüyle iletişime geçtim. Ancak, iki haftadır “parça stokta yok, ne zaman geleceği belli değil” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Halen ülkemizde satılan ve yeni olan bir cihazın yedek parçasının olmaması kabul edilebilir bir şey değil bu. Bu arada parçayı bulsam parayla satın alacağım ama yok işte.
Sipariş numaram 4611882272, fatura numaram ise TKA2025000001409’dur. Cihazda başka bir problem yaşamadım, sadece temiz su deposuyla ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Yedek parçanın acilen temin edilmesini, mümkün değilse ürün ücretimin iadesini talep ediyorum.
Ecovacs t30 Pro model robot süpürgemi 27 Ağustos tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazım garantili olmasına rağmen, haznede yırtık olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa hazne ve şarj gibi parçaların garanti kapsa...
Ecovacs X8 Pro Omni model robot süpürgem, çalışma süresine göre bazı parçaların eskidiğini ve değiştirilmesi gerektiğini belirtiyor. Ancak Türkiye’de orijinal yedek parça satışı bulunmadığı için mecburen yurt dışından sipariş veriyorum. Yurt dışından gelen parçalar hem en az 15 günde elime ulaşıyor ...
Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürgem yaklaşık bir ay önce “tampon sıkışmış” uyarısı verip çalışmamaya başladı. Ayrıca uçurum sensörü hatası nedeniyle merdivenlerden düştü. Üç katlı bir evde yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Sorun yaşandıktan sonra Ecovacs müşteri hiz...
07.05.2025 tarihinde Media Markt m1 mağazasından Ecovacs deebot t30 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Halıya geçiş yaparken fazla su bırakıyor ve cihazın beyni sürekli karışıyor. Bu nedenle servise gönderdim. Serviste bakımı ve temizliği yapıldı, ya...
Ecovacs T9 robot süpürgeyi 6 ay önce aldık. Kendi hatamızdan su haznesi kırıldı. Ürünün yedek parçası kendi sayfası dahil Türkiye de hiçbir yede yok müşteri temsilcisini arıyorum biz sizi arayacağız diyerek 2 aydır oyalıyorlar. Yedek parçası Türkiye de olmayan bir ürünü neden satıyorsunuz. Şu an sad...
Yorumlar