to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden, henüz bir ay bile olmadan Ecovacs T30 C model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem fiyatı hem de vaat ettiği özellikleri nedeniyle beklentim oldukça yüksekti. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle 36.000 TL resmen boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Cihazı kısa süre kullanmama rağmen yan fırçasının uçları yandı ve koptu, buna bağlı olarak süpürme performansı belirgin şekilde düştü. Toz algılamada da ciddi sıkıntı var; etrafta toz olmasına rağmen düzgün süpürmüyor. Ayrıca, özellikle tercih etme sebeplerimden biri olan köşe temizleme özelliği de düzgün çalışmıyor, köşeleri temizlemeden geçiyor.
Bu sorunlar üzerine Ecovacs müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana sadece ürünü aldığım yerle görüşmem gerektiğini söyleyip adeta konuyu üzerlerinden attılar. Vatan Bilgisayar ile henüz görüşmedim, çünkü bir ay bile olmadan sorun çıkaran bir ürün için "servise gönderelim" denilmesini kabul etmiyorum. Neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kullanıcı hatası gibi gösterilmemeli; sorumluluk satıcı ve üretici tarafından alınmalıdır.
Faturası mevcut olan bu ürünle ilgili olarak, yaşadığım tüm sorunlar nedeniyle Vatan Bilgisayar’ın ve gerekirse Ecovacs’ın benimle ivedilikle iletişime geçmesini, ürünü servise göndermekle uğraştırılmadan ürün bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Ecovacs t30 Pro model robot süpürgemi 27 Ağustos tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazım garantili olmasına rağmen, haznede yırtık olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa hazne ve şarj gibi parçaların garanti kapsa...
Ecovacs t30 model robot süpürgeyi 6 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren haritalandırma ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz evini bulamıyor, bazı odalardan çıkamıyor, çoğu süpürdüğü alanı atlıyor ve yerlerde kırıntılar kalıyor. Sorunları çö...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Ecovacs T20 Omni robot süpürge, ikinci kullanımda bozuldu. Müşteri hizmetleri, ürünü paketleyip servise göndermemi söyledi. 12 Mayıs'ta aldım, 22 Mayıs'ta verdim. Ürün hala incelemede ve arızalı parça beklendiği söyleniyor. Kesinlikle 10 gün arıza veren bir ürünün tamir ...
21.500 TL ödeyerek satın aldığım robot süpürge arızalı çıktı. Roborock Q8 marka süpürgeyi eve getirip kurulumunu yaptıktan sonra şarj olmasını bekledim. Süpürgeyi haritalandırma yapması için odalara gönderdiğimde, istasyon bölgesinin ve çevresinin ıslak olduğunu fark ettim. Satın alma işleminin üzer...
Ecovacs n20 Pro model robot süpürgeyi Vatan’dan aldım. Ürünü alalı henüz bir hafta olmadı. İlk günlerde çekim gücü oldukça iyiydi fakat son 2-3 gündür neredeyse hiç çekmiyor. Ayarlardan maksimum güce almama rağmen performansında ciddi bir düşüş var. Kullanım sırasında filtre temizliği ve toz hazne...
Yorumlar