to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs Deebot T30 İçin Yedek Parça Ve Destekte Bekletilme, Tam İade Talebi
Ecovacs Deebot t30 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından satın aldım. Almadan önce özellikle yedek parça konusunda sorun yaşar mıyım diye internette araştırma yaptığımda birçok satan site gördüm, bu yüzden içim rahattı. Buna rağmen ekstra güvence olsun diye Teknosa üzerinden +kasko garanti de yaptırdım.
Sonrasında yedek parça ve genel destekle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, arayanlar arasında 1. Sırada olmama rağmen yaklaşık 35 dakika hatta bekletildim. Görüştüğüm kişiler, satış sitelerinin güya yapım aşamasında olduğunu, beklemem gerektiğini söylediler ancak yaklaşık 1 aydır somut bir gelişme yok. Ne net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de yedek parça erişimi konusunda güven verecek bir adım atılıyor.
Ürünü alırken gördüğüm satış siteleri ve verilen güvencelerle şu an yaşadığım durum birbiriyle örtüşmüyor. Yedek parça ve destek konusundaki bu belirsizlik nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle, Ecovacs Deebot t30 ürünümün ve yaptırdığım +kasko hizmetinin tamamen iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü üç ay önce Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından Ecovacs Deebot t30 olarak aldım, +kasko garanti yaptırdım. Yedek parça ve destek talebimle ilgili Ecovacs müşteri hizmetlerini aradığımda 35 dakika bekletildim ve bir ay boyunca somut bir gelişme almadım. Ayrıca Teknosa ile de görüştüm ancak dönüş yapmadılar. Bu durum nedeniyle ürünümün ve kasko hizmetimin tam iadesini talep ediyorum.
