to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Doğrulanmadı, Para Çekemiyorum Ve Destek Yok
EcoPayz’deki bireysel hesabımın doğrulanması için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde web üzerinden yükledim. Belirtilen 48 saatlik süre çoktan dolmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve sistem benden Silver hesaba yükseltmemi istediği halde bu işlem de tamamlanmadığı için beklemede kalıyorum.
Hesabımda şu anda yaklaşık 18.000 TL tutarında bir bakiyem bulunuyor ve doğrulama yapılmadığı için para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün uygulama/web sitesi üzerinden canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne açıklama verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Hem parama erişememem hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen incelenerek doğrulama sürecinin tamamlanmasını ve para çekme kısıtlamamın kaldırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Adıma kayıtlı telefon faturası gönderdim adres teyitli kabul edilmiyor telefon faturasını nasıl kabul etmezler adıma başka fatura yok yani hala çözümsüz durumdayız.
Değerli Nurten A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Tekrar tüm belgeleri gönderdim canlı destek diye bir şey yok hala ne mail ne onay geldi acil dönüş bekliyorum pişmanlık bu
Hala gelişme yok bu nasıl bir sistem anlamıyorum belgeler tamam ama herhangi bir şekilde EcoPayz e ulaşamıyoruz
Hala dönüş olmadı hesapta param var kullanamıyorum her şeyi tekrar tekrar gönderdim hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar
Hala aynı ne bir dönüş ne de çözüm var yazıklar olsunnnn
Şu an EcoPayz sistemini kapatma maili gönderdim bakalım hesabımı kapatıp paramı iade edecekler mi?
Kapatma maili için cevap gelmedi tekrar belgeleri gönderdim yine cevap yok bu nasıl bir iştir anlamadım çözüm yok muhatap yok
Hala sonuç yok paramıda çekemiyorum bu firma için ne demem lazım artık bilmiyorum
