to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadığı İçin 800 TL Paramı Çekemiyorum
EcoPayz uygulamasında açtığım hesabın onay süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Para transferi yapmak için açtığım hesabıma kimlik bilgilerimi ve ikametgah belgeme ait evrakları eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Hesabımda bulunan 800 TL tutarındaki parama yaklaşık 2 gündür erişemiyorum.
15.01.2026 tarihinde tüm belgelerimi sisteme göndermeme rağmen ne onay veriliyor ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılıyor. İçerideki parayı vermemek için hesabın onaylanmadığını düşünmeye başladım çünkü herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ulaşılabilecek bir numara, ne canlı destek ne de WhatsApp hattı mevcut, tamamen kapalı bir yapı ile karşı karşıyayım.
E-posta ve uygulama üzerinden defalarca destek talebi göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu durum, sadece para alıp iş para iadesine veya para çekmeye gelince ortadan kaybolan bir uygulama görüntüsü veriyor. İçerideki parama erişememek ve tüm kimlik bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen muhatap bulamamak güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
EcoPayz hesabımda kayıtlı e-posta adresim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın acilen onaylanmasını, içerideki 800 TL tutarındaki paramın derhal kullanımım için erişime açılmasını ve tüm haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm kimlik ve adres bilgilerimi EcoPayz ile paylaşmış olmama rağmen yaşanan bu süreç nedeniyle doğabilecek olumsuzluklardan sorumluluk kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Değerli Berkay T., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı telefon veya mail adresiniz ile iletişime geçmeniz halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
