to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım 3 Hafta Boyunca Onaysız, 500 TL’yi Çekemiyorum
EcoPayz üzerinden bireysel standart bir hesap açtım ve hesabıma 500 TL yükledim. Ardından istenen tüm doğrulama adımlarını tamamlayarak kimlik bilgilerimi, adres bilgilerimi ve fotoğrafımı sisteme yükledim, ayrıca mail ile de gönderdim. Platformda hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır hesabım hala onaylanmadı.
Bu süreçte bugün tekrar mail yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim. Tüm bilgileri ve belgeleri daha önce yüklemiş olmama rağmen benden yeniden aynı bilgileri ve belgeleri yüklememi istediler. Buna rağmen hesabımda herhangi bir ilerleme veya net bir geri dönüş sağlanmadı ve param halen bu onaysız hesapta bekliyor.
Hesabımın bir an önce onaylanmasını ve hesabımdaki 500 TL’ye erişimimin sağlanmasını, ayrıca belgelerimi tekrar tekrar yüklememe rağmen neden 3 haftadır onay verilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Murat A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
