to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Klimada İlk Günden Arıza Ve Servis Mağduriyeti
ECA Spylos Pro ESA1512A100 a++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün sıfırdı. 09.07.2025 tarihinde kurulum için geldiler, ECA yetkili servisi klimayı kurdu ancak denemeden gittiler.
Eve gelip klimayı açtığımda cihazın 30 derecenin altına inmediğini ve soğutmadığını fark ettim. Sıfır aldığım cihaz arızalıydı.
Servisi tekrar aradım, geldiler ve iç ünitenin borusunun kırık olduğunu, kaynak yapacaklarını söylediler. Sıfır aldığım klimaya aynı gün tamir yapılması gerektiğini öğrenmek beni çok şaşırttı. İkinci el ya da tamirli ürün almadım.
ECA'nın ürününün arkasında durmaması ve sorunu çözmek yerine oyalaması kabul edilemez. Acil olarak ürün değişimi talep ediyorum ancak karşılaştığım tek şey olumsuz yanıt, umursamazlık ve müşteri memnuniyetinin hiçe sayılması oldu.
Bir şeyi satana kadar her şey güzel, sonrası ise tam bir hayal kırıklığı.
Sayın Mehmet A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA firması halen bir çözüme kavuşturmadı arkaddaşlar bilginize.
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
