to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Bakım Uyarısı Sorunu
ECA'nın en iyi kombisini aldık, 2 yıldır ekranda bakım uyarısı var, diğer menülere de ulaşılamıyor. Kombiye bakım yapıp para harcamazsanız kullanmayın demek istiyorlar. Bu markaya para harcamayın, piyasada daha uygun fiyata çok daha iyi kombiler var.
Sayın Nurullah Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Nurullah Y. Kombi ürün grubunda bilgilendirme (su eksilme, bakım, gaz yok vb), arıza, emniyet, uyarı bildirimler kod olarak kullanıcıya bilgi vermektedir. Bu kapsamda müşterilerimiz kullanıcı seviyesinde reset, su basma vb işlemleri yaparak kullanımlarını konforla sürdürmektedir. Kombi elektronik ekranında ASE uyarısı, kombi çalışma süresine göre kullanıcıya gösterilen yıllık bakım zamanı bilgilendirme mesajıdır, arıza kodu değildir. Kombi ürünleri doğal gaz, elektrik, ısıtma ve kullanım suyu sistemleri ile çalışmakta, teknik olarak bakım hizmeti alması gereken cihazlardır, bakım hizmetinin alınması kullanıcının kararında ve zorunlu bir hizmet olarak değerlendirilmemektedir. Ürün kullanım kılavuzlarında bakımın tavsiye edildiği ve garanti kapsamında ücretsiz bir hizmet olmadığı yer almaktadır. Kombi ürün grubunda sektörel olarak ücretsiz bakım hizmeti (bir kısım ek garanti sözleşmeleri hariç) uygulanmamaktadır. Tüm sanayi mallarında ürün garantisi üretim kaynaklı malzeme ve işçilik hatalarına karşı verilmekte, bakım hizmeti garanti kapsamı içinde yer almaktadır. Kombi üzerinde çıkan ASE bakım mesajı kullanıcıyı bilgilendirme amaçlıdır, şikayetiniz kapsamında bakım hizmetinin garanti kapsamında işlem yapılma imkanı sağlanamadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
