to read complaints and reviews, or file yours. 
Rota Mühendislik’in internet sitesinde “ECA Standart Panel Radyatör 600×1400 mm” ürünü için 3.553,20 TL satış fiyatı görünmektedir. Evime yakın olması sebebiyle 30.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında i̇nönü Mah. Mandıra Cad. No:** Esenyurt / İstanbul adresindeki fiziki mağazalarına giderek bu ürünü satın almak istedim.
Mağazada ilgili ürünü almak istediğimi belirttiğimde tarafıma 4.600 TL fiyat verildi. İnternet sitelerindeki 3.553,20 TL’lik fiyatı hatırlattığımda, “sitemiz güncel olmayabilir” şeklinde bir yanıt aldım. Aynı ürünün piyasa fiyatının hiçbir satıcıda 3.600 TL’nin üzerinde olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bu uyarım dikkate alınmadı ve benden yaklaşık 1.000 TL daha yüksek bir bedelle satış yapılmaya çalışıldı.
Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple ürünü satın almadan mağazadan ayrıldım. Firmanın kendisini ECA yetkili satıcısı olarak tanıtmasına rağmen tüketiciye internet fiyatından belirgin şekilde farklı, fahiş ve yanıltıcı bir fiyat sunması hem markanın itibarına hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Görüşmenin gerçekleştiği tarih ve saati özellikle belirtiyorum; 30.12.2025 günü saat 18:00 civarındaki bu temasın, mağazaya ait kamera kayıtları üzerinden kolaylıkla teyit edilebilmesi mümkündür. Gerekli incelemenin yapılarak bu uygulama hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
ECA firması müşteri hizmetlerini aradım ve Adıyaman'da bir satıcı bayisi olduğunu belirttiler ve arayıp satıcıya gittik, tamam olur dediler ve 2-3 güne geliyor ama ayın 18inde verdiğimiz sipariş hala oldu gelmedi ve üstelik satıcıyı defalarca aradık ve telefonlarımı açmadılar. Müşteri hizmetlerini d...
Başakşehir'de bir şantiyemiz için ECA 65 KW duvar tipi yoğuşmalı kazan aldık. Baca 4 metre olduğu için rapor almamız gerekti. Tam 3 haftadır rapor almaya çalışıyorum. Önce Küçükçekmece yetkili bayide takıldı. Bizi beklettiler birkaç gün. Sonra dediler ki biz kazana bakmıyoruz, Zeytinburnu şube bakab...
Bursa Nilüfer bölgesi Beşevler'de bulunan ekm Yapı ECA yetkili satıcısından almış olduğumuz kombimizde, 3 yılı bile dolmadan su kaçırma arızası yaşamış bulunmaktayız. Firma ile yapılan görüşmelerde ve teknik servis çağırdığımızda, konuyu çözüme ulaştırmak istemediler. Şikayet oluşturacağımızı söyle...
Mersin Mezitli'deki ECA bayisi Kal-Tes firmasından rezervuar iç takım parçaları aldım, kredi kartı ile toplamda 2100 lira ödedim. Kullanmadığım parçay...
ECA termostatik vanadan çok rahatsız edici bir yüksek ses geliyor. Çocuklar korkarak uyanıyor. Konya'da bir çözüm bulunamadı, acil yardım gerekiyor. Bayi yardımcı olmadı, acilen bir çözüm bulunmasını rica ediyorum. Normal kombi servisleri inceledi ve sorunun vanadan kaynaklandığını söylediler. Basın...
Yorumlar