to read complaints and reviews, or file yours.ECA Citius Premix Kombi Alma Pişmanlığı
2023 Kasım ayında büyük bir hata yaparak ECA Citius Premix 28 KW kombi aldık. Kurulum yapıldığı günden bugüne halen sorunlar bitmedi. Kurulum yapıldığı günden itibaren gürültülü ve titreşimli çalışma sorunu çözülemedi. Kurulum sonrası önce gürültülü çalışma ve sıcak su gelmediği için servis çağırdık. Parça değişikliği yapıldı sıcak su sorunu çözüldü. Gürültü için önce sorun hatalı baca montajı denildi. Olmadığını uzun uğraşlar ile ispatladıktan sonra yine parça değişti devamında ise kombi sigorta attırmaya başladı. Servis problemin sebebini defalarca incelemesine rağmen maalesef bulamadı. Tekrar şikayetimiz üzerine gelip "bir vida sıkacağız" diyerek sigorta attırma problemine çözüm olarak topraklama kablosunu kesip gitmiş. Servisin kaba tavırları ayrı, müşterinin can sağlığının hiçe sayılarak işlem yapılması ayrı, şikayetlere rağmen aylardır doğru düzgün çözüm ve muhatap bulunamaması ayrı pişmanlık. Özetle ECA kombi almak bizim için çok büyük hata ve pişmanlık oldu.
Sayın Fatih Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
