to read complaints and reviews, or file yours.E. C. A Elbistan Servisi
Hepsiburada dan 7 Temmuz 2023 te aldığımız e c a kombi montajı depremde hasar göre evin tadilatı çok sürdüğü için gecikti. Montajı yapıldıktan sonra servis açmaya geldi ama kazan kulağı kırık olduğu için açamadı. Bizden almadınız aldığınız yere gidin gibi cümleler duyduk. Servis rapor tutmadan ne iade ne değişim ne de tamirat yapamayacağımıza göre bizi zora durumda bırakıp kapsamında değil ücret karşılığı 6800 TL gibi fahiş bir fiyata kazan değişimi yapacaklarını söylüyorlar. Kombinin dışında hiçbir hasar ve deformasyon yok. Biz servise sorduğumuzda fabrikaya mail attık tamir onaylanmadı diyor ama müşteri hizmetlerini aradığımızda onlar servise sorduğunda fabrikadan haber beklediklerini söylüyor. Müşteri hizmetlerini de yanıltıyor. Garanti kapsamında ürünün tamirini istiyoruz.
Sayın Cabir T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
'' Bilgi verildi''demişsiniz Verilen bilgi: 1. Aldığınız yere gidin 2. Yapacak bir şey yok. 3. Garanti kapsamına girmiyor. 4. Hakem Heyeti'ne gidin. 5. Mahkemeye gidin. Gitseniz de bir şey çıkmaz.
