to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba ECA Pendik servisi şikayetimizi büyük bir ustalıkla çözdü. ECA Pendik'ten Okan beye ve ekibine anlayışları ve kibarlıkları için çok çok teşekkür ediyorum. Maltepe servisinin aksine çok başarılı ve yardim severlerdi. N3 kadar teşekkür etsem azdır."
"Bundan önce kullandığım ürün"
Yaklaşık 4 yıldır ECA Calora model kombi kullanıyorum. Kombiyi aldığım günd...en bu yana her iki senede bir benzer sorunlar yaşıyorum. Petekler ısınmasın
ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncı...nı kontrol etti ve sıcak suyu açmamı istedi. Bir süre sonra sıcak su akmaya başladı. Filtre ve bazı parçaların değişimini önerdi ama bu sorunla ilgisi olmadığını söylediği için kab
ECA Calora Premix tam yoğuşmalı kombim sabah kalktığımızda f47 arızası gösteriyor ve sıcak sudan faydalanamıyoruz. Elekt...rik kesintisi olup olmadığını bilmiyoruz, ancak sorun kendi kendine düzelmiyor. Daha önce de benzer bir arıza yaşamıştık ve ana kart değişimi için 8.000 TL ödemiştik. Kombimizin ga
2020 yılında aldığım ECA 8006350010 - calora Premix 24 HM dg erp marka-model kodlu kombim garanti kapsamında 5 kez arıza... parça değişimine gitti. Her seferinde ürünün kusurlu olduğunu, değişim olması gerektiğini belirtmeme rağmen arıza giderilip servis kapatıldı. Ürün; garanti kapsamından çıktığından
Kombim arızalanınca güvenilir olur diyerek yetkili servisten arıza kaydı oluşturdum. Fakat maalesef pişman oldum. Başakş...ehir-Küçükçekmece civarına bakan ECA Yetkili servis ECA calora Premix marka kombimin arızalanan parçalarının değişimini yaptı. Akabinde tarafıma çıkartılan ücretin ayrıntısında değ
"ECA sorunumu çözdü, aynı gün yeni kombiyi getirdiler. Müşteri memnuniyetini önemsediklerini bariz gösterdikleri için ECA müşteri hizmetlerine ve Bafra Yetkili Servisine teşekkür ediyorum."
"Sorunumu müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde çözen ECA çalışanlarına teşekkür ederim."
ECA calora Premix kombi aldım. Yaklaşık 3 sene oldu her sene servis çağırıyorum. Değişmeyen parça kalmadı birkaç hafta i...yi çalışıyor sonra tekrar arıza veriyor. Kesinlikle ECA kombi almayım. Bu kombiyi simdi değiştirmeyi düşünüyorum ya gerçekten fabrika hatası var ya da gelen servis arızayı gideremi
Merhabalar, yaklaşık bir buçuk yıldır ECA Calora Premix marka kombi kullanmaktayız. Kombide su ısı ayarı düzensiz; mesel...a dereceyi 33'e ayarlasan bile, sonra sıcak su sabit akışta bile 50 civarı buluyor. Bunu geçtiğimiz aylarda servise söyledik, bir usta arkadaş geldi. Arıza yok, normal dedi. Sonra
"ECA iç Anadolu temsilcisi Arda Özlen beye kibarlığı ve çözüm odaklı olarak benimle bizzat ilgilenmesinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Arda bey Konya'da ECA servisi olan Fatih Teknik den Furkan beyi yönlendirdi. Sorunumu kalıcı olarak çözdükleri için başta Arda beye ve Furkan Beye çok teşekkür ediyorum. ECA firmasında böyle müşteri memnuniyeti odaklı çalışanların olması beni çok mutlu etti. Teşekkürler :)"
"Sorunum çözüldü. Ayrıca servis ücret talebinde bulunmadı. ECA firmasına teşekkür ederim."
ECA markasının Calora Premix gibi bir modelini utanmadan satışa sunmasını kınıyorum. Hangi ustaya danıştıysam bu ürünün ...fabrika çıkışından sorunlu olduğunu söyledi. Meğerse içerisinde diğer modellerde bulunan suyu tahliye edebilecek boru bu modelde eksikmiş. Ürünü taktırdık ve su sızıntısı yüzünden
"Şikayet sonrası hızlı dönüş adına teşekkür ederim. Kombinin arızalarına asıl yetkili servis aracılığıyla maalesef hizmet/parça değişim bedeli ödeyerek çözüm bulduk. Şikayette yazdığım firma asıl yetkili bayi değilmiş; tavır vs davranışları bu firmaya yüklemekten vazgeçtiğim için şikayetimi siliyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
