to read complaints and reviews, or file yours.İnternet üzerinden yeni aldığım 18.000 BTU ECA klimayı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve kurulduğu günden beri soğuk üf...lememe sorunu yaşamaktayım. Cihaz istenilen performansı göstermediği için klimadan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Geçen hafta gelen yetkili servis görevlileri bir parçasının değ
ECA. Marka Spyloss 18.000 BTU split klimam için yaklaşık 10 gündür yaşadığım servis yetersizliğini belirtmek istiyorum. ...Klimanın montajı yapılmasına rağmen cihaz soğutmuyor ve buna rağmen tarafıma bir türlü randevu verilmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili 20250815345460 numaralı şikayet kaydını oluştur
"Ürün değiştirildi ilginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 ay önce ECA 18000 BTU klima aldım. Ancak 9 ay sonra tayinim çıktığı için ECA yetkili servisi tarafından 1500... TL karşılığında demontaj yaptırdım. Yeni taşındığım yerde yetkili servis ile görüştüğümde montaj için 4500 TL talep ettiler. Montaj ve demontaj arasında bu kadar fark olmasının se
"Problemim 4-5 gün içerisinde çözüldü. Ankara bölge sorumlusu arayarak memnuniyetimi sordu o beye tekrar teşekkür ederim düşünceli davranışından dolayı. Şikayet var a yazmış olduğum şikayet sonrasında benim bölgeme bakan yetkili servis haricinde başka servis yönlendirildi. Umarım Ankara-Sincan yetkili servisi hakkında bir yaptırım yapılır öğrendiğime göre bu bölgede çok kişi Sincan yetkili servisinden şikayetçi olmuş. Marka değeri yüksek olan bu şirketin itibarını düşürüyorlar."
ECA Ecotech a++ 18000 BTU 3D inverter duvar tipi klima satın aldım, fakat kurulum için 1-2 gün içinde ekibin geleceği sö...ylendi. Ancak ürünü sattıktan sonra kurulum ekibi gelmiyor ve tarih dahi vermiyorlar. '15 gün sonra gelebilirsek gelmeye çalışacağız' şeklinde üslupsuzca cevap veriyorlar. Genel se
ECA Niobe klima 18000 modelinde E7 hatası vardı, yapamadılar. Servisler müşteri temsilcisi yeni bir cihaz gönderdi. Takt...ılar, ancak 1 ay sonra arızası tekrar etti ve ısınmaya geçmiyor. ECA müşteri temsilcisine, ne gerekiyorsa yapsınlar, olmazsa da para iadesi yapılsın dedim. Müşteriyi mağdur etmenin
ECA Niobe 18000 BTU inverter klima aldım, 20 gün sonra E7 hatası verdi. Servis çağırdım, geldiler ama yapamadılar. Üç ke...z geldiler, yine olmadı. 9. ayda arıza yaptı, 4 aydır mağdurum, arıza giderilmedi. Yenisini talep ediyorum. Kusura bakmayın, yapılsa da istemiyorum, 4 aydır mağdurum, arıza gideril
12 ve 18000 BTU olarak 2 adet ECA klima kullandığımız evimizde 4 sene içinde 2 kez gaz yüklemesi yapıldı ve tekrar gaz y...ükleme gerektiriyor. Yetkili servisi arayıp sorunu ilettim. Sorunun kök sebebini anlatıp çözüm üretmek yerine bana iş ve fiyat bilgisini verdiler. Sorunun normal olduğunu ve her se
"Arda beye teşekkür ederim uzaktan ilgilendi 3 usta gönderdi klima arızasını çözdüler. Ustalara ayrıca teşekkür ederim"
"Öncelikle buradan Ankara bolge müdürü Arda beye ve öztek teknik servisi çalışanlarına çok teşekkür ederim. Arda bey çok çok ilgiliydi ve süreci hızlandırdı. Sorunumu ücretsiz mağdur etmeden çok kısa sure içerisinde çözdüler. Şu an iyi ki ECA diyorum."
ECA marka 18000 BTU klimam var. Garantisi bitmişti. 2023'ün 22 Haziran'ında... anakart arızası sebebiyle anakart değişti ve ücret karşılığı 1 yıl garanti
24.06.2024 tarihinde ECA marka 18000 BTU klima aldım, ödemesini yaptım ve hala sistemde 'ödeme bekleniyor' deniyor. Defa...larca aramama rağmen herhangi bir yetkili veya ilgili bulamıyorum. Umarım sizin aracılığınızla bir muhatap bulabilirim. Sipariş numarası: 54598. Yani şimdi bizim suçumuz nedir? Yok
"Makul sürede inceleme yapılarak Klima yenisi ile değiştirildi. Yıldırım servisi de montajı itinalı yaptı. ECA ya teşekkür ederim."
Merhaba ben Balıkesir/Edremit/Akçay da yazlıkta bir ay tatil için gelmiştim. Doğalgaz ve kombimi Niv/Tek diye bir firmay...a ECA marka olarak taktırdık. Daha sonra 18000 BTU bir klima ihtiyacımız oldu. Bu firma biz bayisiyiz deyince kredi kartımdan tek çekim çekti. Klima ortada hala yok kimseden bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
