to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim oto koltuğu siparişimde yanlış ürün gönderildi. Ben de ürünü 21 Nisan’da kargo ile geri gönderdim ve 25 Nisan’da iade ürünün kendilerine teslim edildiği bilgisi kargo takibinde görünüyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın doğru ürün gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte 5–6 kez aradım. Her seferinde talep açıldığı ve çözüm merkezinin dönüş yapacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen “ürün bize gelmemiş, o yüzden size gönderemiyoruz” gibi bir açıklama yapılıyor, sanki birbirlerinden hiç haberleri yokmuş gibi davranılıyor. Ayrıca çözüm üretmek yerine sürekli beni arayıp farklı farklı kodlar istiyorlar ve bütün işi benim üzerime yıkıp süreci uzatıyorlar.
Ben, yanlış gönderilen ürünün yerine sipariş ettiğim doğru oto koltuğunun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, firmanın işleyişinin ne kadar düzensiz ve müşteriyi yoran bir yapıda olduğunu açıkça gösteriyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Firma beni bu şikayetle ilgili geri aramasın, arasa dahi burada herhangi bir düzeltme yapmayacağım ki bu firmanın ne kadar işini yapmadığını herkes görsün
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Nuna marka oto koltuk siparişi verdim. İlk siparişimden bu yana tam 15 gündür aynı sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Ürün iki kez eksik gönderildi, son gelen gönderide de yine eksik ürün vardı. Son gönderim sistemde “değişim bana ulaştı” olarak güncell...
19 Ocak’ta E-bebek uygulaması üzerinden 5834****07 numaralı siparişle bebek arabası ve oto koltuğu satın aldım. 20 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak günlerce teslimat için dağıtıma çıkarılmayınca hem kargo firmasıyla hem de E-bebek ile defalarca kez görüşmek zorunda kaldım. Günlerce...
28 Şubat tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebek oto koltuğu satın aldım. Ürün, Gaziantep Oğuzeli adresime gönderilmek üzere kargoya verilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ürünü gerekli sürede teslim etmedi ve süreç uzadıkç...
04.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu’dan şubat indirimlerinden faydalanarak birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan mama sandalyesi kırık geldi, ben de müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim için ürünü geri gönderdim. Mama sandalyesinin değişiminin yapıla...
Yorumlar