to read complaints and reviews, or file yours. 
08/11/2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Ünalan Libadiye Cadde üzerindeki Emaar AVM içerisindeki Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte mağduriyet yaşadım.
Alışveriş sırasında kasadaki görevliye işlemi taksitli yapmak istediğimi belirttim. Ancak görevli, mağazada taksitlendirme işlemi yapılamayacağını ve bankamı arayarak sonradan taksitlendirme yapabileceğimi söyledi. Aynı gün Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu sektör kapsamında yapılan harcamalarda taksitlendirme yapılamadığı bilgisini aldım. Mağaza çalışanının yanlış bilgilendirmesi nedeniyle taksitlendirme işlemini gerçekleştiremedim ve mağdur oldum.
Ekonomik olarak hassas bir dönemde bu tür hatalı yönlendirmelerin müşterileri zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Mümkünse alışverişimin taksitlendirilmesini ve hangi bankaların taksitlendirme yaptığı bilgisinin mağaza çalışanlarına doğru şekilde öğretilmesini talep ediyorum.
İş yeri (Mağaza) Numarası: 1919641
Tarih / Saat: 08/11/2025 – 18:26
Terminal No: ps138788
Kredi Kartı: Akbank (Son 4 Hanesi: 0269)
Tutar: 2.380,45 TL
17.08.2025 tarihinde Emaar AVM'deki ebebek mağazasında Garanti Bankası kredi kartımla taksitli ödeme yapmak istedim. Kasada taksit seçenekleri görünmesine rağmen, kasiyer işlemi aldıktan sonra kasa güncellemesi nedeniyle taksit yapılamayacağını iletti. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili ise net b...
06.02.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM'deki Ebebek mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız malzemeleri taksitle bölmek için ayrı çekim yapacağımı söyledim. Kasadaki personele karekod ile ödeme yapacağımı belirttim, ancak iki ayrı çekimi tek çekim yaptı ve taksite bölmedi. Personel, hepsini i...
21.08.2023 tarihinde Emaar AVM İstanbul Ebebek mağazasından kredi kartı ile 299 TL’ye çocuk elbisesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketiyle birlikte, satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle yaklaşık 1 aydır ...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...
12 Ocak 2025 Emaar AVM ebebek Mağazasından yaptığım alışverişte Joie marka puset aldım. (4100 TL) Puset stoklarda olmadığından oradaki görevli arkadaş internet üzerinden gönderimin yapılacağını söyledi ve ürün gönderildi. Fakat Garanti Bankası'na 8 taksit yaptırdığım halde taksit yansımadı. O gün y...
Yorumlar