Ana Sayfa
ebebek
Bebek Bezi
Yanıltıcı İndirim Etiketi Ve Kasada Uygulanmayan İndirim

ID:34925358

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı İndirim Etiketi Ve Kasada Uygulanmayan İndirim

Rabia

ebebek

19 Ocak 20:40

306

Bugün Ebebek Balçova şubesinde bebek bezi ve ıslak mendillerde “ikincisine %50 indirim” yazan kocaman etiketleri görüp alışveriş yaptık. Ancak kasaya geldiğimizde hiçbir şekilde indirim uygulanmadı. Bizden önce ve sonra da aynı etiket nedeniyle kasaya gelip aynı sorunu yaşayan aileler oldu.

Kasada durumu sorduğumuzda mail atıldığını, sistemle alakalı olduğunu söylediler, ardından ıslak mendillerde indirimin geçtiğini, bebek bezinde olmadığını ifade ettiler. Bunun üzerine “sisteme düşmesi için” daha sonra tekrar geleceğimizi söyleyip çıktık. Akşam saatlerinde en azından ıslak mendiller için tekrar uğradık fakat bu kez de kasada yine hiçbir indirim uygulanmadı. Gündüz düşen bir indirim akşam nasıl düşmez, anlam veremiyorum. İndirim düşmüyorsa etiketlerin hâlâ raflarda duruyor olması da ayrıca yanıltıcı bir durum.

Yaşadığımız sorun yetkililere iletilmesi gerekirken, mağaza yöneticisinin bizzat gelmek yerine sadece personel göndermesi ve personelin de çözüm odaklı hiçbir yardımda bulunmaması bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaklaşım, özellikle böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadı ve açıkçası markanıza olan güvenimizi sarstı.

Yaşadığımız zaman kaybının ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini, etiketlerde belirtilen indirim koşullarının tarafımıza uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Etiket görselini de ayrıca paylaşacağım.

Rabia

21 Ocak 17:07

Şikayetin markaya iletilmiş olmasına rağmen herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmamıştır. Bu durum firmaya olan güvenimizin sarsılmasını onaylar niteliktedir. Üstelik benzer şikayetler de farklı yıllarda bile tekrar etmiş. Bu artık sistemde yaşanan sorundan değil müşteriyi yanıltma operasyonudur. Böyle küçük oyunlarla daha çok müşteri kaybedersiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Ebebek'te Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Değersiz Hissettirildi

Mehmet

ebebek

08 Eylül 2025 18:36

317

08.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Karaman Park Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Molfix bebek bezi alırken mağazada “2. Üründe %50 indirim” kampanyası olduğunu gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak kasada kampanya indirimi uygulanmadı. Durumu takım liderine ilettiğimde, “Ya...

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Maddi Kayba Uğradım

Yalçın

ebebek

15 Ağustos 2025 09:35

355

Geçen hafta İstanbul İstMarina ebebek mağazasında elbise ve bebek bezi alışverişi yaptım. Mağazada kampanya etiketi olmasına rağmen, kasada bu ürünlerde kampanya indirimi uygulanmadı. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarına sorduğumda bunun genel bir sorun olduğunu söylediler. Sonrasında müşteri hizmetl...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında İndirimlerin Kasada Uygulanmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Ömer

ebebek

01 Eylül 2025 22:38

448

26/08/2025 tarihinde ıslak mendillerde indirim olduğunu görünce eşim ve bebeğimizle Yalı Mahallesi Kadir Sokak Kartal Ebebek şubesine gittik. Oradaki raflarda da büyük harflerle tüm ıslak mendillerde yüzde 25 indirim olduğu yazıyordu. Yine de teyit etmek için bir personele sordum, o da onayladı. Old...

İndirim Kampanyası Mağduriyeti

Mehmet

ebebek

24 Ocak 2025 12:22

992

İnternette ve kasada Molfix ve Sleepy bebek bezlerinde perşembeden pazara %20 indirim kampanyası vardı. Bursa Görükle şubesinden 23.01.2025 Perşembe günü almaya gittim, benden indirimsiz bir şekilde parasını aldılar. Kampanyanın olmadığını söylediler. 24.01.2025 tarihinde tekrar mesaj geldi. İndirim...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek İademi Yapmıyor

Melike

ebebek

24 Şubat 2024 22:41

867

24.02.2017'de Şubat indirimlerinden faydalanmak üzere Ebebek Balçova şubesinden Goon marka bebek bezi ve iki kalem ürün daha satın aldım. Ancak kasada indirimsiz fiyat üzerinden faturalandırıldığımı eve geldiğimde fark ettim. Bunun üzerine Balçova şubesini arayarak mağaza sorumlusu Deniz Hanım ile g...