Teslim Edilmeyen Bebek Park Yatağı İçin Yanıltıcı Kargo Sözleri Ve Sürekli Gecikme

08.05.2026 tarihinde E-bebek üzerinden toplam 6.500 TL ödeyerek satın aldığım bebek park yatak için oluşturulan 8126299043 numaralı siparişimle ilgili günlerdir kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim Birgündekargo’ya verildiği günden bu yana, kargo takip ekranında 9, 11, 13 ve 14 Mayıs tarihlerinde defalarca “Dağıtıma Çıkarıldı” ibaresi görünmesine rağmen, her seferinde “Bölge Dışı” veya “Devir” gerekçeleriyle teslimatım yapılmamıştır.

E-bebek müşteri hizmetleri ile ve Birgündekargo tarafıyla 5 gündür hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, her iki taraftan da “bugün teslim edilecek” şeklinde asılsız sözler verilip somut hiçbir adım atılmamıştır. Süreç uzadıkça ne ürün elime ulaşmış ne de net bir açıklama yapılmıştır.

Daha da endişe verici olan, kargo hareketlerinde 13 Mayıs akşamından itibaren sistemde “Devir - Hasarlı Ürün” notu görülmesine rağmen, ürünün ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar dağıtıma çıkarılması ve ardından yine aynı hasar notuyla bekletilmesidir. Bu durum, hem E-bebek hem de Birgündekargo tarafından sürecin ne kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz yürütüldüğünü açıkça göstermektedir. Ürünlerime halen ulaşamadığım gibi, bana hasarlı bir ürün teslim edilmeye çalışılmasından da ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Tüm bu gecikme, belirsizlik ve hasar şüpheti nedeniyle sabrım tükenmiş durumdadır. Bebek park yatağımın hiçbir hasar olmadan, eksiksiz bir şekilde ivedilikle tarafıma teslim edilmesini; kargo kaynaklı bir hasar söz konusuysa da bunun bana mazeret olarak sunulmadan, E-bebek tarafından acilen telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu profesyonellikten uzak süreci tüm ilgili platformlarda paylaşacağımı bildiriyorum.