to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde E-bebek üzerinden toplam 6.500 TL ödeyerek satın aldığım bebek park yatak için oluşturulan 8126299043 numaralı siparişimle ilgili günlerdir kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim Birgündekargo’ya verildiği günden bu yana, kargo takip ekranında 9, 11, 13 ve 14 Mayıs tarihlerinde defalarca “Dağıtıma Çıkarıldı” ibaresi görünmesine rağmen, her seferinde “Bölge Dışı” veya “Devir” gerekçeleriyle teslimatım yapılmamıştır.
E-bebek müşteri hizmetleri ile ve Birgündekargo tarafıyla 5 gündür hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, her iki taraftan da “bugün teslim edilecek” şeklinde asılsız sözler verilip somut hiçbir adım atılmamıştır. Süreç uzadıkça ne ürün elime ulaşmış ne de net bir açıklama yapılmıştır.
Daha da endişe verici olan, kargo hareketlerinde 13 Mayıs akşamından itibaren sistemde “Devir - Hasarlı Ürün” notu görülmesine rağmen, ürünün ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar dağıtıma çıkarılması ve ardından yine aynı hasar notuyla bekletilmesidir. Bu durum, hem E-bebek hem de Birgündekargo tarafından sürecin ne kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz yürütüldüğünü açıkça göstermektedir. Ürünlerime halen ulaşamadığım gibi, bana hasarlı bir ürün teslim edilmeye çalışılmasından da ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Tüm bu gecikme, belirsizlik ve hasar şüpheti nedeniyle sabrım tükenmiş durumdadır. Bebek park yatağımın hiçbir hasar olmadan, eksiksiz bir şekilde ivedilikle tarafıma teslim edilmesini; kargo kaynaklı bir hasar söz konusuysa da bunun bana mazeret olarak sunulmadan, E-bebek tarafından acilen telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu profesyonellikten uzak süreci tüm ilgili platformlarda paylaşacağımı bildiriyorum.
3 Şubat günü Ebebek üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5834****87 olan siparişim Birgündekargo’ya teslim edildi. Siparişimdeki 2 ürün, 2 ayrı teslimat olarak işlenmişti. 17 Şubat günü ürünlerden birini teslim aldım, ortopedik yaylı yatak olan diğer ürün ise kargo takibinde dağıtımda görünmesine ...
10 Şubat’tan bu yana E‑bebek’ten verdiğim 5834****80 numaralı siparişimde yer alan 3.887 TL tutarındaki Kanz With Me 2 yatak, kargo şirketi tarafından her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor; ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Teslimat tarihi sistemde her gün o günün tarihi olarak güncelle...
4 hafta önce e-bebek üzerinden Meltem Kids Sweet Montessori kapısı çıkabilen karyola siparişi verdim (Sipariş No: 5830****34). Ürün kargoya verildi olarak görünüyor ve sistemde ebh10122832 takip numarası mevcut. Ancak, Horoz Lojistik’te böyle bir kargo kaydı bulunmuyor ve ürün hâlâ e-bebek deposunda...
23 Ağustos 2024 tarihinde ebebek üzerinden Safe Nest 60x120 cm Anne Yanı Ara Katlı Park Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 5830****86). Siparişim aynı gün kargoya verildiği bildirildi ve “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasıyla gönderileceği belirtildi. Ancak bana iletilen takip numarasını firmanın...
Yorumlar